[閒聊] 不好吃可以退換的承諾

看板customers (顧客行為討論)作者 (小芳)時間19年前 (2006/02/20 20:33), 編輯推噓7(703)
留言10則, 7人參與, 最新討論串1/11 (看更多)
我之前是在摩X漢堡當主管 公司有一項規定 就是「不好吃可以退換」 一般的消費者都很理智,不會故意來鬧場 但是總還是會遇到澳洲來的客人 之前店裡就有一位老伯 每次都來點一杯熱的可可亞 喝剩下一點點之後,就跑去櫃臺跟服務人員說:「我覺得你剛給我的可可亞不夠濃!」 服務生,當然只好再重新沖一杯新的給他 一直無限輪迴直到他離開為止 而且不止一次 雖然我們明知道他是故意的,但礙於公司規定,也不能怎樣 直到有一天... 剛好那個站收銀的工讀生心情不太好 那老伯來換個一兩次後 他終於忍不住,對那個老伯說:「先生,不要太過份喔!」 那老伯惱羞成怒 直接衝進去廚房,直嚷要拿菜刀砍那位工讀生! 最後是報警了事 ^^" 也有遇過那種小朋友 他點了「和風炸雞」 整隻吃完只剩骨頭後 才拿著骨頭過來說:「我剛剛那隻炸雞沒熟耶!」 心裡OS:沒熟你還吃完?! 但也只能再給他一隻 有時候都覺得 公司的「保證美味」的承諾 會被消費者當凱子 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.223.208.18

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我也遇過拿骨頭來說沒熟的客人!
02/20 23:39, 1F

02/21 02:46, , 2F
願意做到這種承諾的公司真是不簡單 摩斯加油~
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說到摩斯,紅茶算是不錯喝的,但是台南三家摩斯,紅茶是三
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種味道,有時候喝到不滿意的味道也不好意思拿去換,因為還
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是同一鍋紅茶…怎麼換味道還是不會變呀Orz
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02/21 13:13, , 6F
我遇到的是 整個吃完後 才跟我說 小姐 你們的摩斯鱈魚堡
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是臭的.....
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我愛摩斯漢堡^^
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02/26 13:14, , 9F
樓上加一票~ˇ (我愛燒肉米堡~^^//)
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03/08 18:07, , 10F
喔可是我在景美店遇到黑掉的米漢堡肉><"結果沒換新的給我
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