Re: 國外的奧客

看板customers (顧客行為討論)作者 (美村你好!)時間19年前 (2006/03/30 19:23), 編輯推噓0(000)
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※ 引述《abawziyi (寶少爺~)》之銘言: : 聽你的訴說可憐.... : 我們店的外國人都很nice也... : 所以我的認知中 外國人在覺得他們對的事情才會有他們的堅持!! : 這就是叫...據以力爭嗎? : 如果他們對還片有爭議! : 在每支片上面 塞紙條 紙條上面寫上! : 日期!和星期幾 如 (4/2 sunday) : 然後問他 先生 你看的懂字嗎? 要我重覆一遍這上面的意思嗎 : 接著在帳戶 打! 已在每支片加記還片日期! : 這樣他要怎麼賴! 告訴他 先生我們已經在上面註明時間 還親自和你確定 : 請你看我們店的租片規則!(指 店裡那塊板子 我記得有英文版) : 如果有任何問題請播我們的客服電話 080那隻 : 但是今天你仍需先結清你的逾期費用!!! : 上課去 還不夠寫.... : 對付外國人 只有用白紙黑字寫的清楚這招不錯!!! 我也覺得外國人大部份都很nice, 我也遇過外國人對逾期費有爭議的 但在解說之下 都能欣然接受 不過會盧的 真的會像台灣人一樣 就像我舉的那個外國人一樣 (他的wrn是:此會員的wrn過多,總而言之就是一位需要多加溝通的會員) 而且多半會憑恃著自己是外國人的身份 就在那裡機歪起來 我承認我昨天怒到是被他說那幾句:「你數學不好」「你中文不好」 我已經註明請一定要幫他寫還片日 下次若有逾期 我會拿那有寫還片日的紙反問他 「你看不懂數字嗎」 「你記憶能力不好」 反正 我絕不會再讓他盧 然後折掉過期費 夠了 以為店員不想講什麼 就把台灣人吃的死死的 -- Don't. Don't ruin it. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.170.154.85
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19年前, 2006/03/30 05:59
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19年前, 2006/03/12 18:58
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19年前, 2006/03/30 19:23
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