真的怒了...

看板customers (顧客行為討論)作者abawziyi (寶少爺~)時間19年前 (2006/04/24 05:24)推噓7(7推 0噓 12→)

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唉前天遇到一個客人急急忙忙跑進說說他剛還了一盒連續劇(五個條碼10集) 說他還錯了....要求拿回去看我:先生不好意思喔你丟還片箱我們就是當作你看完作好了歸還動作囉!!! 客:我知道呀但是我回家看後面發現少了十集! 那盒又還沒到期我要拿回去看我:先生不好意思，這個可能沒有辨法喔! 因為重覆租出去的話這必須再付款租一次喔而且你還回來了這個是您的問題吧客:對我知道是我的問題那有什麼辨法嗎? 這一定有解決的辨法和申訴的管道吧! 我:先生你可以再租一次呀!因為你還回來了! 客: 叫我付錢哪是辨法呀!!! 是不是你權限不足呀找你上面來解決 (XD，好歹我是值班也，店長下來就是我也我們沒有副店我上班就我最大也!!!) 好呀是嗎我叫店長跟你說!!!! 我打給店長就聽到客人的話: 店經理你讓我帶回去看我會很感謝你但是你要我付錢那我不要了還有什麼，你用常理想想嘛有人可能二天看完十集嗎? 我是還錯片也!! ( os: 有呀還有客人三天看完一整套韓劇也! 看不完你還他幹嘛) 客人後來就把電話拿回來給我! 店長很火的和我說一了堆我才知道店長本來很讓步說幫他折讓一半的價錢!!! 他死都不肯說叫他付錢就不是解決的辨法....... 後來還是讓他把片子拿走，但是叫他星期二(他原本的到期日! 他還騙我們店長說他是星期四到期被我查到!!)要還回來不然叫他付租片費!!! 順代一題這個機車爛客上次的事件他借了一隻片子回去會有雙字幕，就是他沒把第二字幕關掉! 他打電話來問，我說可去設定調整或是請他去找他機器的說明書來看! 他後來就還片了，還片好了跟他說沒過期喔! 他就站在出口不動想了一下就開口了:那隻片子呀我也沒什麼看他有字幕關不掉我們就回答說:先生不好意思，其它客人都沒有反應過這個問題，而且這個不是片子的問題是你機器的設定，你應該去調整吧! 客:我是學資訊的也，不要跟我說這些那你今天要不要換一隻片子給我我都沒有看也我有付錢也不然你拿片子來我家設給我看!!! 員工:那我們換vcd給你! 客:我不要這隻了啦而且vcd不好!@#$%^&*( 如果又不行咧?`!@#$%^&* 員:好吧那下次有這種問題就沒辨法囉 (心中的os: 看學資訊還這樣低能沒大腦) ps後來發現他好像是軍官之類退伍 !~@#$%&^*() 真的很火大 -- 無聊男子無聊人生有趣生命 http://www.wretch.cc/album/abaw -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.148.111

推

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sosos2

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