[心得]我的朋友

看板customers (顧客行為討論)作者 (伊莎‧貝兒)時間19年前 (2006/06/22 17:58), 編輯推噓1(102)
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來這邊看看後 知道很多人都對小鬼很傷腦筋 服務業的很多都不敢得罪客人 遇到水準不夠的父母加上沒教養的小孩 大家都很頭痛 不過我有個朋友似乎很少遇到這種問題 因為她敢定小鬼 她目前在淡水老街某藝品店上班 從學生時代打工做到現在正職店長 跟老闆全家都熟了 店內其他工讀生的班表她可以排 在這麼間小店也算握有頗大的權利 XD 她當然也常遇到父母帶小孩子逛街 在那樣的店 最多的就是琳瑯滿目的手工藝商品 小孩子總是會好奇去碰啊摸的 這時候我朋友 她都會在第一時間立刻直接把小鬼手上的東西拿起來放回去 (這是我看見的過程)小鬼通常都會愣住 抬頭看看我朋友 然後被嚴厲的眼神定住 @@" 通常就不敢再亂碰了~~ XD 如果真的遇到夠皮的 我朋友還會趁大人沒看到 直接往小鬼手上打下去 然後一直瞪著他 我有問過妳不怕他告狀嗎? 她的經驗是不會 小孩會害怕地跑回父母身邊 可是看到我朋友瞪他 他不敢告狀 (好屌~~) 要告狀也是等出了店吧 可是我朋友還沒遇過大人回來算帳的 XD 我也曾經在餐廳吃飯 遇到小鬼跑來跑去 服務生是正妹 她不敢兇小鬼 只能一直保持平和叫小孩回座位~~根本就沒在理她 大人我記得應該是兩個媽媽吧 只顧著聊天根本沒在管 我看了也很不爽....後來一個小鬼跑到我這桌玩捉迷藏吧 我忘記我實際做了什麼 我沒有打人 不過我記得我很兇 但也沒大小聲 只是用嚴厲的語氣叫他給我回去坐好 \_/ 他是有回去啦~~~~只是沒幾秒鐘又故態復萌了 真替服務生感到不平啊~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.150.199

06/22 21:19, , 1F
總覺得對待小鬼不能太好,老虎不發威會被當病貓
06/22 21:19, 1F

06/22 21:20, , 2F
但是服務業只能當病貓 淚…
06/22 21:20, 2F

06/23 00:32, , 3F
因為怕被客訴 所以只能當病貓(泣)......
06/23 00:32, 3F
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