[心得] 自己當過店員之後消失

看板customers (顧客行為討論)作者coblily時間19年前 (2006/06/29 08:46)推噓3(7推 4噓 7→)

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第一次發現這個版看了幾篇文之後不禁讓我回想起以前當便利商店店員的日子那時候其實是跟家人鬧脾氣所以才跑去便利商店打工一開始其實都很有熱誠想說不要像很多遇到的店員一樣只會擺一張臭臉不過大概做了一個月之後就開始不耐煩了大部分的情況並不是因為客人而不耐煩而是因為這個工作真的很無聊你又沒別的事可以做又沒有地方坐下自然就會心情不好不過過完過渡期之後又開始認真的上班了自然也就沒給客人臉色看嚕~XD 而說到當店員最討厭遇到的客人大概有好幾種 1.在店裡看雜誌看超久都不走的人這種客人通常都是會看個幾十分鐘而且就只是為了看雜誌根本不買東西偏偏大部分做店員的人店長都會在訓練的時候說: "店裡有人就要一直等到客人走掉才可以看自己的雜誌或是吃飯等等" 所以當這種客人一直不走你就完全沒辦法做自己的事或是補貨等等所以就一整個很討厭那種客人 2.挑東西挑很久的客人理由跟上面那個差不多感覺這種客人大概是把便利商店當頂好那種大賣場來逛了吧OTZ 可是至少這種客人還有買東西不像上面那種= = (雖然說其實我自己每次逛便利商店都逛滿久的...囧) 3.買十幾塊的東西用千元紙鈔這個真的很討厭我覺得他明明就是來換錢的乾脆直接說"我要換錢" 這樣我還不會那麼不爽 (因為我們店在很多小吃旁邊, 小吃店常常會有人來換錢我們還滿習慣的) 每次找錢都要找好久另外要抱怨的就是找錢最討厭遇到零頭是1塊的人因為每次要找9塊都要找好久又常常後面還一堆人等著結帳害我都好緊張 4.來便利商店繳錢的人超多人每次都拿那種幾千幾萬元的帳單來便利商繳錢偏偏這麼多錢又一定要用驗鈔機一張一張刷每次都搞超久的啦如果還在尖峰時刻來繳錢我真的每次都快瘋掉了其實還有很多客人我都不想遇到啦 (真是任性的店員) 不過好的客人還是有有很多都認識我來買東西會聊個天的客人也有每次來都幫我解決問題的客人也有看到就會稱讚我幾句的客人(羞...>/////<) 印象最深刻的是我記得之前幫某一個客人爸爸解決問題後來他又來買東西的時候 (那時候剛好是新年左右) 他就跟我給我一張1元美金還跟我說要把那張紙鈔的背面放進皮包 (好像是背面面向皮包外的意思) 說這樣會有好運那真的是讓我超感動的在便利商店打工真的學到滿多待人處世的 (雖然學不到什麼高深的智慧) 認識了很多人店長也對我很好總之改變最多的就是不會在當自己討厭的那種客人所以阿店員是很辛苦的大家也要體諒一下他們像現在我就大概可以了解為什麼很多店員甚至櫃檯小姐都會擺臭臉OTZ 小小心得希望大家指教嚕\(￣︶￣)/ -- ╮ ╭─╮╭─╮┌─╮│ ╭┬╮│ ╮ ╭ ╭ ╰╮ │ │ │├─┤│ │ │ ╰┬╯ ╭╯ ╰╮╰─╯╰─╯└─╯└─╯╰┴╯└─╯ │ ╭╯ ╰╮╭─╮ ╭─╮╭╯ ┼ │╰╯│ ┼小白CLUB－coblily┼ │╰╯│┼ ╰──╯ ╰──╯ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

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DaniPedrosa

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loner

06/29 20:20, , 2^F

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amourpropre

06/29 20:35, , 3^F

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