Re: [閒聊] 我做了一件好事~~客服 :)

看板customers (顧客行為討論)作者legist (請進 consumer 板)時間19年前 (2006/07/04 12:21)推噓2(2推 0噓 2→)

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※ 引述《eiji2099 (劉大嬸)》之銘言： : 怒刪 : 原po真是個好人(淚) : 不過我發現大家的推文都提醒著原po要注意自身安全 : ptt有溫情~~~~ : 我也來提供一個很讓人無言的經驗吧^^" : 之前我在中醫診所的時候 : 某天掛號來了一個大約17.8歲的女生要幫一位歐巴桑掛號 : 可是要給誰看是要看診拿藥還是只要針灸都說不清楚 : 後來特別注意之後才發現他們疑似是車禍糾紛 : 小女生撞到歐巴桑歐巴桑有很明顯要獅子大開口的意圖 : 我們那個團隊大家年紀不大大約都在25上下 : 看到17.8歲的小妹妹被歐巴桑吃的死死的好像也不敢請家人處理 : 都蠻於心不忍的 : 可是我們也不清楚事情經過是怎樣誰對誰錯都也很難講 : 更扯的是沒叫警察先備案= = : 小妹妹被歐巴桑夫妻的大嗓門+盧小小攻勢弄傻了 : 所以我們就在旁提醒他 : 掛號收據要留額外自費買藥布的錢也要開收據 : 請他一定要通知家長處理 : 不然他會賠錢賠的很慘 : 那時候他說他要上班不能每次都陪歐巴桑來看診幫他付錢 : 他說想寄錢在櫃檯請我們幫他扣扣到快沒的時候在打電話通知他 : 雖然有點麻煩(因為診所電話不能打手機) : 不過我狠心軟還是答應了一、寄錢在櫃檯請你幫他扣款　　這很有風險。如果錢弄丟或被偷了，是誰要賠呢？這不是不可能發生的事。　　如果我要幫，我會直接問小妹妹說，要放錢在這裡扣可以，但如果錢不見了　　，那要怎麼辦？看對方怎麼答，我才會選擇要不要答應。二、診所電話不能打手機　　我會問小妹妹說，診所電話不能打手機，我必須要用自己的手機打，你覺得　　你該不該付我電話錢？看對方怎麼答，我才會選擇要不要答應。以上二問題我當然不會問的那麼尖酸，但總之會用別種方式問問她怎麼想的。不過話說回來我最後一定還是不會答應，因為那個小妹妹根本就還未成年，在法法上他的行為有效與否恐怕都還很有問題。總之風險太多，就不會想做。除非覺得幫助他人的快樂超過所承受的風險，這就是個人主觀想法了。 : 那時候我同事就說他覺得我幫過頭了 : 他覺得那個小妹妹好像把我們的好意當成應該 : 果然最後...他請他家人處理之後 : 連一句"謝謝"都沒說就走了... : 後來其實我覺得很難堪我不是一定要他報答我什麼的 : 只是連謝謝都沒有會不會太誇張? 做好事就要好承擔一個不被答謝的風險。生活處處是風險。當然他沒說謝謝絕對是他的不對，不過你的好心幫忙，不也製造了一個自己可能事後不被尊重的風險嗎？ : 給原PO的建議就是不要...不要超越自己的本分 : 如果不知道怎麼拿捏可以請教家人或主管 : 希望事情可以圓滿解決^^ 同意～最好問主管～ -- 消費者◢██ ◢██ ◢█◢◤◢██ ◢◤◢◤◢█◢█◤ ◢██◤◢██ 站起◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤█◤◢◤ ◤◢◤◢◤◢◤█◤█◤◢◤ ◢◤◢◤ 來◢◤◤◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢██ ◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢██◤◢◤◢◤◤ ◢◤◢ ◢◤◢◤◢◤◢◤◢ ◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤ ◢██◤◤消 ██◤ ██◤◢◤◢◤◤██◤◤██◤◢◤◢◤◢◤◢██◤◢◤◥◣◤費者 ██◤ ██◤█◤█◤ ██◤ ██◤█◤█◤█◤███◤█◤◥█來這邊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.175.169