到底怎樣的老闆才是顧客眼中的好老闆
看板customers (顧客行為討論)作者single0811 (swallows)時間19年前 (2006/07/11 13:47)推噓3(3推 0噓 2→)留言5則, 3人參與討論串1/4 (看更多)
坦白說我是一個小店的經營者
一間小小的棒壘用品店....
有時我常常會很疑惑
到底怎樣做.
客人才會滿意
我自己當客人時.
很不喜歡店家把價錢標的老高.
要殺價才不會吃虧的店
所以自己在經營時.
價錢都算很實在了
偏偏遇到有些殺價的
明知道價錢比較便宜.
卻又拼了命的殺...
殺到最後我問他
一般人家賣1200的東西
我今天賣你900.如果不滿意
那我重新報價.
從1500定價開始喊.
讓你殺500元.成交價1000.這樣滿意嗎?
客人的回答竟然是.
當然我還是要買900的阿.
可是你不能殺價
感覺就很不好
為什麼每個人都討厭奸商.
卻又不停的重複這些白爛的動作
我常常搞不懂一些消費者
常拿的別家的報價來店裡鬧
拼了命說別家才賣多少.
為什麼我們的報價比人家貴
買賣本來就是互相的
如果真的只是因為價錢的關係
為什麼不選擇報價漂亮的店家完成交易
又要便宜.又要很好的態度
但是卻不肯給店家應有的尊重
真的很無言
其實這篇牢騷是真的想告訴消費者
有些你們真的覺得好的店家就要好好珍惜
買賣是雙方的事情
有時要殺價也請尊重店裡的服務員或是老板
雖然服務業要以客為尊
但是沒有人會希望客人為了殺價.把自己的尊嚴放在地上踩
況且所有的服務都是有價的
合則來不合則去
真的不需要買各東西搞到雙方都不爽
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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