[心得] 奧客也有心酸處

看板customers (顧客行為討論)作者shrimpliu (★忙碌的暑假★)時間19年前 (2006/08/16 19:40)推噓0(0推 0噓 0→)

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我曾經當過促銷小姐雖然時間不常但是奧客也見了一些... 但是這篇我不是來分享我的特別經驗只是說說另一個面向的觀察給大家另類的思考我的高中好友家裏開素食餐廳～他遇到的奧客遠比我多受過的氣遠在我之上但是他是個很樂天的人即使被激怒也能自我調適換個方向想他跟我講過一個真實的案例 ... 他說時常有一名中年男子公務員來賣素食便當的時候瘋狂奪命催很急促暴躁的催促動作快點快點快點～～～快點幫我包好～～～而當他在催的時候他是一邊看報紙一邊不斷push～～～感覺似乎沒有很趕時間嘛店內人少的時候當然會先幫他包好便當但是店內人潮多的時候這時他的催促就很令人心煩十足是個奧客後來才知道原來他這麼要求快速的原因原來是他的兒子有精神方面的疾病他要趕回家照顧兒子如果太久沒有看住他兒子他兒子就會自己離家跑掉後來我朋友知道了原因之後都會事先把便當包好當那位爸爸一來就直接給他那位爸爸菜色也不會計較他只想趕快買了回家看兒子當我聽了這段故事之後覺得很鼻酸我不是為奧客開脫因為的確有很大的比例奧客是沒有原因沒有理由的亂奧我只是想分享這一段故事當大家工作上受了氣又無能為力的同時或許跟我朋友一樣可以換個方向想自我調適心情自己會開心得多某些所謂的『奧客』或許也有心酸處吧～～ -- 內有正喵 >///< ~~~~ 噢!超可愛的呢 http://www.wretch.cc/album/shrimpliu -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.232.192.207