Re: [心得] 奧客也有心酸處
前文恕刪
我.....我也要來懺悔.........
故事一
某天有客人打電話查書
要查的是日文書
可是他不知道書名 日文書區同事那天又休假
那時候的系統還很爛
如果用類別查詢 就會當機
所以我就問他：「您方便到我們店裡來看看嗎？」
他沒有回答
沉默了幾秒
他說：「可是我不確定你們有沒有書.......」
「因為我是殘障人士啦 哈哈~」
當下我就想賞自己巴掌
後來想請他留電話
我打算去書區找 (那時負責櫃檯 不能離開 要等休息)
再跟他連絡
可是他不要了
那個「哈哈」一直留在我心中 難過了很久
我想他笑得時候心裡應該不好受吧
雖然感謝他 讓我不會再犯同樣的錯
可是我一直想跟他道歉...
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◆ From: 125.231.56.220
推
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