[心得] 其實得罪服務人員是消費者自己吃虧!!

看板customers (顧客行為討論)作者 (想認養長毛臘腸!)時間19年前 (2006/11/02 21:38), 編輯推噓6(605)
留言11則, 7人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
小弟在加油站上班 碰過的奧客不計其數啊 那奧客常常得意洋洋以為佔到便宜 殊不知自己反而吃了虧 只是自己不知道而已 例如說洗車好了 碰到奧客的話 就表面沖沖就好了 上泡沫也薄薄的一層 也不給你洗底盤 總之就是一般的標準 洗車機的速度也給你調快一些 標準是4~5 我就給你調6~7 洗越慢越乾淨 要是碰到客氣又帶著笑容的客人呢 不但輪圈想辦法沖的乾乾淨淨 還加刷子刷 泡沫給你噴到黑車變白車 開洗底盤 再把速度調到3 洗得乾乾淨淨 反正該給你的我不會少 但是好客人值得我們特別多付出一些 那怕只是說聲謝謝 我們也會感到很貼心 不過會說謝謝的10裡面可能還沒有1個 而且通常會說謝謝的 居然很多是台客......( ̄□ ̄|||)a 反而一些穿著西裝筆挺的傢伙十分沒禮貌啊!! 書都念到哪去了!! (╬ ̄皿 ̄)=○# ( ̄#)3 ̄) -- ╔═══╗══╗══╗══╗═══╗══╗═══╗═══╗══╗ 全身上下都是 ██◣████║██║██◣║██║nyctenvoy ███⊙⊙ 凶器.. ▊▊█ ██║█▅╝█▅█ ▄█ ◢◤ ◢◤ ▊▊█ ╔ █▅╝█◥◣╗██▅▅█▅▅██║ /\ ╚╚╚═╝╝╚╝ ═╝ ══╝═╚═╝╝═╝═══╝═══╝══╝ | ╕ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.34.102.23

11/02 22:06, , 1F
T_T"我買東西都有說謝謝 拿東西都會鞠躬呢 我不是台客啦
11/02 22:06, 1F

11/02 22:07, , 2F
原來因為我頭腦無法聰明到穿淑女裝 才會說謝謝嗎Orz
11/02 22:07, 2F

11/02 22:07, , 3F
同感..不戴安全帽又很皮的死小孩反而很可愛...
11/02 22:07, 3F

11/02 22:08, , 4F
一部份啦...一部分啦~~書讀越高..當奧客能力越強
11/02 22:08, 4F

11/02 22:09, , 5F
至少阿公阿媽不太懂得要打客服電話= ="
11/02 22:09, 5F

11/03 21:48, , 6F
真是汗顏阿...
11/03 21:48, 6F

11/04 00:57, , 7F
西裝筆挺的傢伙不見得就是書唸的比較多...
11/04 00:57, 7F

11/04 06:58, , 8F
同樣做服務業的真的比較會將心比心!
11/04 06:58, 8F

11/04 22:29, , 9F
我也覺得台客非常有禮貌!推台客!
11/04 22:29, 9F

11/10 10:28, , 10F
將心比心真的很重要~一聲謝謝~顧客得到更好的服務
11/10 10:28, 10F

11/10 10:28, , 11F
員工得到一個好心情~兩全其美~何樂而不為?
11/10 10:28, 11F
文章代碼(AID): #15IVJM8W (customers)
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