Re: [心得] 其實得罪服務人員是消費者自己吃虧！！

看板customers (顧客行為討論)作者hhhhirooo (HIRO-KUN)時間19年前 (2006/11/04 02:41)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《etret (金剛芭比)》之銘言： : ※ 引述《eagle00 (想認養長毛臘腸！)》之銘言： : : 那怕只是說聲謝謝 : : 我們也會感到很貼心 : : 不過會說謝謝的10裡面可能還沒有1個 : : 而且通常會說謝謝的 : : 居然很多是台客......(￣□￣|||)a : : 反而一些穿著西裝筆挺的傢伙十分沒禮貌啊！！ : : 書都念到哪去了！！ (╬￣皿￣)=○# (￣#)3￣) : 沒錯.. : 常常很多客人都會覺得，會吵的小孩有糖吃.. : 很多客人覺得吵一吵，鬧一鬧，就可以有什麼免費的東西可以拿， : 但頂多我們能送什麼就拿什麼而已，就隨便送那種沒人要的贈品 : 來打發澳客，贈品要不要是你家的事，你不要就拉倒。 : 但反之，態度很好的客人， : 我們給贈品都嘛給的超阿沙力的， : 贈品給的超主動，而且多到客人拿到不好意思 XD : 而且會教很多東西給客人， : 有活動還是什麼特惠組，一定先留給好客人， : 不然就是主動打電話連絡客人。(私底下都會跟好客要電話) : 其實很多活動公司是規定不能幫客人預留的， : 但我們都會偷偷留，所以不見得會吵的小孩一定就吃的到好糖！ : 說到台客，說真的，台客來買東西真的有禮貌多了， : 而且你跟他講什麼，他都會聽， : 跟他說，感冒要記得多喝水哦， : 台客們都會很客氣的說謝謝。 : 不像很多自以為是的高知識份子， : 不懂很愛裝懂，還喜歡質問我專業度的問題， : 真不爽。某些高知識份子真的非常愛質問專業度的問題，不知道是他們好像真的很在乎?還是想表現自己懂多少? 更誇張的是對於我們自家的商品，他明明自以為了解的說了一堆錯誤資訊，你要和他解釋，他還會說"你不懂啦!" 看到這種嘴臉實在想給他巴下去! ------------------------ 做服務業是在被尊重的情況下提供我們最誠懇的付出，不是趴在地上任由奧客踐踏! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.134.142