Re: [心得] 店家都不能缺貨嗎

看板customers (顧客行為討論)作者 (希望能快樂)時間19年前 (2006/12/11 09:28), 編輯推噓2(204)
留言6則, 2人參與, 最新討論串4/4 (看更多)
※ 引述《kisskisskiss (沒有男朋友T_T)》之銘言: : 那我還能怎麼辦 他們還說 怎麼沒前一天跟他們說 : 電話打不通 留了言你們就會聽了嗎 聽到的時候 可能已經不知道幾點了 : 也許 隔天才聽到 那大家都出門來店裡 就來的及了嗎 前文恕刪 XDD 我覺得你不要預設太多立場 我知道你很好心的通知(但也有可能那本來就是你的分內工作) 但是如果電話真的不通或是沒接 你留個言並沒有多大麻煩 因為她們說不定剛好那時在收訊不太好的地方 而且手機也沒有來電捕手(是這個嘛??)的功能 讓她們不知道誰打電話來過 你就盡你的能力 留個言 或有公司的手機傳個簡訊之類的 不要讓她們抱怨你根本沒打電話 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.174.139

12/11 09:34, , 1F
中肯 反正都留言了 有沒有聽到就是客人的問題 當客服긠
12/11 09:34, 1F

12/11 09:34, , 2F
時若需外撥 若客人沒接到 一定都會在備註註明何時打過
12/11 09:34, 2F

12/11 09:35, , 3F
電話 打哪隻電話給客人 但無人接聽 這樣就不會被反咬ꠠ
12/11 09:35, 3F

12/11 09:35, , 4F
沒回店 或讓接下來接到電話的同事也知道前面是何時回ꨠ
12/11 09:35, 4F

12/11 09:36, , 5F
電 較好跟客人解釋
12/11 09:36, 5F

12/11 19:06, , 6F
恩,不管客人會不會聽,一定要留言證明你沒有疏忽
12/11 19:06, 6F
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