Re: [心得] 店家都不能缺貨嗎
※ 引述《kisskisskiss (沒有男朋友T_T)》之銘言：
: 難道我所給的誠意 就只能是打折嗎 送東西就很沒誠意嗎
: 他們結帳的時候 我也跟他們說 我會盡量跟店長說 下次來再幫你們打折
: 小姐卻只是淡淡的苦笑 然後大家就走了
: 我的心又涼掉了 想藉此換得他們一個開心的笑容 竟然那麼難
: 偏偏我對客人的情緒很敏感 客人的態度是反映對店家的喜好程度
硬要凹打折是有點扯
可是, 你要客人在這種狀況下能給你一個開心的笑容, 也是有點強人所難
畢竟他們高高興興的來
卻因為你們缺貨而敗興而歸
雖不能說是你們的錯
但是"問題"在你們身上是無庸置疑的
這時候如果他們能諒解
那只能說你們遇到很棒的客人
而起碼他也只是苦笑, 夠客氣了
: 也許 他們當下真的不開心 也可能很快就忘記了
: 但是我會在意 是因為我在乎客人 跟這間店
: 不然 我又不是老闆 賺多賺少 又不關我的事
: 何必把自己弄得緊張兮兮的 好像客人會砍我一樣
: 唉...我要是可以都不在乎的話 結果 不知道會是如何
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 211.74.64.79
推
12/11 02:14, , 1F
12/11 02:14, 1F
討論串 (同標題文章)
customers 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章