Re: [心得] 信用卡餘額不足是怪我嗎？

看板customers (顧客行為討論)作者nowforever (我生病了是愛買東西的病)時間19年前 (2006/12/26 01:40)推噓5(5推 0噓 0→)

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我也是耶我有時候會莫名其妙不能刷我是visa金融卡上次去買東西結帳的時候是2萬3多小姐刷一次沒過我想說該不會被學校扣學分費扣掉了吧我就叫她刷2萬 3000付現結果不行我就說那刷1萬九 4000付現結果還是不行小姐就僵在那邊 ~"~ 我就去atm領給她....領的時候明明就有錢.... 老實說有時候機器會怪怪的耶 ※ 引述《feable (試著遺忘)》之銘言： : 我也有過類似經驗, : 在家樂福購物， : 拿出我的白金卡要刷時， : 居然會刷不過， : 可是我很確定，我那張卡絕對沒刷爆， : 因為我很少刷那張卡， : 而且我也在銀行上班， : 我可是很注重信用問題的， : 所以當那個店員面無表情的說我的卡刷不了， : 真的感覺很差， : 幸好當天我現金有帶夠， : 但真的很令人生氣， : 尤其那個店員又一副面無表情的樣子， : 好像我真的是那種把卡刷爆的人， : 呿！ : 結完帳還遇到他們抽查發票的人來要求看我的發票， : 奇怪他是沒看到我跟那店員已經糾纏一會， : 還居然要看我的發票， : 於是我也沒好氣的問：要幹嘛？ : 他才說是例行抽查， : 但感覺真的很差，哼～ : 我可是連分期都不辦的人耶！ : ※ 引述《seatiger (長頸鹿)》之銘言： : : 我本身是銀行客服 : : 常常都會接到很多類似例子一的狀況 : : 例子二 : : 是發生在我身上 : : 我自己在做這行，對用卡方面自然很注意 : : 某次在生活工廠消費的時候 : : 等好久，最後小姐是很委婉的說，小姐請問你有沒有別張卡？ : : 我問他說怎麼了，他說沒有啦可能是沒連上，(這樣回答真的很好，推一下) : : 我一看刷卡機顯示拒絕(不是顯示餘額不足)， : : 就回答他說，不可能的，我在銀行上班我的卡我很清楚， : : 現場剛好只有我一個客人，我便請她等我一下，馬上打電話到客服詢問， : : 答案果然是沒有交易記錄，過兩三分鐘就可以刷了。 : : 但某次在美華泰就完全不是這情形， : : 一樣的情況，卡又不能刷了，小姐詢問有沒有別張卡， : : 要命的我當天就只有帶一張卡出門， : : 後面又一排人，也不可能等我慢慢打電話進銀行， : : 小姐臉色看起來就是很不耐煩， : : 我是不知道他有沒有覺得我一定是愛刷刷爆卡的那種人， : : 但是那臉色看起來就是很不舒服！ : : 還好身上有足夠的現金，不然真的是很............. : : 套句武藏和小次郎的經典名言：好討厭的感覺啊~~~~~~~~~ : : 我真的可以體會那種卡刷不過的感覺 : : 因為很擔心對方會用鄙視的心態來看你 : : 不過面對卡刷不過的客人 : : 服務人員應對的話術就很重要 : : 同時也要注意他是不是真的餘額不足 : : 千萬不要第一時間讓客人覺得不舒服 : : 不然容易見笑轉生氣的的客人就很容易大吵大鬧 : : 反而影響你一天工作的情緒 -- If You Love Something Very Very Much... Let It Go Free!!!... If It Doesn't Come Back... It Means It Does Not Belong to You... If It Does, Please Love It Forever!. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.135.252.81