Re: [心得] 信用卡餘額不足是怪我嗎？

看板customers (顧客行為討論)作者bigkoala (卡費付不完=.=)時間19年前 (2006/12/27 11:15)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《peyho426 (想休長假)》之銘言： : 如題　覺得要唸一下這件事情 : 因為不只遇到一次了 : 刷卡刷不過　秀出餘額不足四個字時 : 我實在不想要明講 : 都會很婉轉的說　先生：不好意思唷　這張卡片不能刷耶 : 我是想說這樣的話大概都會知道是怎樣的情形了吧 : 可是當客人很理直氣壯的回我說　怎麼可能 : 我只能明講說　不好意思　我刷了兩次了　都顯示餘額不足 : 客人是羞愧變生氣嗎＜－－台語 : 就會大聲的說　怎麼可能　有沒有搞錯啊　我這張可是白金卡耶對對.常聽到然後打電話進信用卡客服來罵的時候比較多的情況是~額度不足就算了還有就是刷超額另外就是沒繳卡費被暫時停卡...etc : 啊　　降子讓我很無言　我怎麼知道到底你刷了多少而且客戶好像就認為銀行要隨時開放"他要的額度"讓她刷不管現在是要刷幾百元或是幾十萬曾碰過某電信業副理因為沒繳款所以連幾百元的油錢都刷不過因此沒有降價優惠...就狂罵我們揚言停卡=.= 我也只能很無奈的抱歉而且說沒辦法 : 而且　好像以為信用卡不會爆似的 : 這時候為了讓他心服口服　就只好先取消整筆交易 : 借他電話詢問銀行　　講了很久　到最後還不是付現 : 重點是　餘額不足　好像不是我們可以控制的耶 : ..................... 而且啊.餘額不足也不是銀行可以控制的好的客戶會說"那這樣我先用別張卡刷好了" ok一點的會說"那可不可以幫我臨時調整?" 最可惡的就是"現在不讓我刷我就停卡!" 每次遇到這些就覺得很煩連線問題也很麻煩.因為我自己就遇過.而且是我上班的銀行我會覺得.每天都在查系統看自己現在餘額多少.哪時候繳錢最好是我這樣也刷不過去反而是超市人員會無奈的聳肩說 "哎呀~連線問題啦.小姐我等一下再幫你刷一次" 終於知道我每天在跟客戶說"連線問題唷.你的卡目前都正常可用" 客戶的心情有多ox了... -- 自從與你相遇的那時起，我感覺到，我已不是孤單的一個人了。總想著，你在地球的某處，望著我，這樣，就足以讓我一直活下去。永永遠遠，無法停止的思念。不管到哪裡，都無法斷絕對你的思念。 http://www.wretch.cc/album/koalashw 相簿 http://www.wretch.cc/blog/koalashw 胡思亂想blog -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.121.118.184