[心得] 信用卡餘額不足是怪我嗎?

看板customers (顧客行為討論)作者 (想休長假)時間19年前 (2006/12/24 00:09), 編輯推噓4(409)
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如題 覺得要唸一下這件事情 因為不只遇到一次了 刷卡刷不過 秀出餘額不足四個字時 我實在不想要明講 都會很婉轉的說 先生:不好意思唷 這張卡片不能刷耶 我是想說這樣的話大概都會知道是怎樣的情形了吧 可是當客人很理直氣壯的回我說 怎麼可能 我只能明講說 不好意思 我刷了兩次了 都顯示餘額不足 客人是羞愧變生氣嗎<--台語 就會大聲的說 怎麼可能 有沒有搞錯啊 我這張可是白金卡耶 啊  降子讓我很無言 我怎麼知道到底你刷了多少 而且 好像以為信用卡不會爆似的 這時候為了讓他心服口服 就只好先取消整筆交易 借他電話詢問銀行  講了很久 到最後還不是付現 重點是 餘額不足 好像不是我們可以控制的耶 ..................... -- 現在流行擺無名啊?好吧~我也來 ^.^ http://www.wretch.cc/user/peyho0426 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.137.89.161

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客人有這種反應很正常 說穿了不過就是掩飾這種窘境
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辛苦了,我以前也遇過這種客人,自己卡刷爆了,還要我們幫他打電
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當然不排除....極少數是由銀行端出錯的例外狀況
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話給銀行客服,因為那時剛好很忙,請他自己跟銀行聯絡,他就很不
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高興,硬要我們打電話,好不容易幫他打電話給銀行,銀行要核對客
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人資料,所以電話交給客人,最後還是客人自己跟銀行溝通,而且結
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還是一樣卡刷爆了,可是客人也不會覺得是自己的問題....=.=
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而是刷爆了不肯面對現實的人 大概要他承認是自己的問題也很
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難吧
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但是刷爆還在那裡吵不趕快想辦法結帳,不是更丟臉嗎??
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但我曾碰過一次狀況 卡刷不過 店員以為是餘額不足 我真的
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很確定我卡沒爆 後來決定打電話給銀行(一方面我怕被盜刷)
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結果銀行說很ok啊沒有爆啊 只好再請店員重刷 這次就ok了
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