Re: [問題] 不喜歡=無條件退貨
看板customers (顧客行為討論)作者chingslight (快樂的準公務人員)時間19年前 (2007/03/01 21:22)推噓5(5推 0噓 6→)留言11則, 6人參與討論串6/13 (看更多)
※ 引述《zewa0214 (zewa0214)》之銘言：
: 其實...我真的很害怕遇到要買"禮物"的客人
: 尤其是年紀稍微小一點的
: 因為十個裡面有三個
: 大概過幾天之後會回來告訴你說
: 我朋友不喜歡,所以我要退貨
: 有的時侯客人的態度之強硬,是很多人想都想不到的
: 而且訓練有素
: 直接要求見店長
: 然後再搬出一大堆似是而非的七天鑑賞期啦~消費者保護法~
: 解釋這種東西不太需要用到那種專有名詞吧
: 小的可以小到退個幾百塊的
: 大的可以退到上萬塊
: 有時侯我真的覺得消費者意識抬頭雖然好,但是太過也很累人用詞委婉的說明
: 商品是您親自到店裡挑選的
: 那價錢也是您同意的
: 今天我們瞭解您的想法跟商品的用途
: 但是您這樣的要求,真的讓我們很為難....
: 其實,也可以阿莎力的直接讓消費者退貨
: 但是通常我還是會希望多跟有這種想法跟做出實際行動的消費者說明
: 如果是各位遇上的話,不知道各位會怎麼做呢
我媽是在某大賣場協助辦理客人退換貨的部門
這種退貨的事情有時真的事毫無道理而且令人無法接受
大家督知道中元普渡都會買很多泡麵.飲料.餅乾等等
買了一大車要拜拜的東西,中元普度一過
拜完了就拿來退貨真的很爛!!!
而且都是公司行號
我媽督說這種公司才不會賺錢!!沒誠意
而且萬一之後有客人買到拿去拜拜怎麼辦
真的事有夠腰瘦的
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.112.41.164
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