[詢問] 還是想再請問幾件事

看板customers (顧客行為討論)作者lisoukou (牛)時間19年前 (2007/04/05 19:25)推噓10(10推 0噓 11→)

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這是我自己數年前某次搭客運的經歷時間是93年7月初當時跟朋友要搭客運南下在統X三重站買了往高雄的票票的時間沒記錯的話是PM11:35分往高雄的車晚買票從10點多開始等待也就認了時間到了但是往高雄的客運車一直沒出現我當時有問當班的站務員好幾次站務員也確實去查發車然後跟我說是誤點請我們稍後一下(到這邊都還好) 但是一票要按時搭車的人從晚上11點多等到凌晨1點始終沒看到往高雄的客運車倒是看到不少往其他路線的客運車到站→發車而那個大夜班的站務員(午夜12點換班)對我們似乎一副愛理不理的樣子只顧著叫其他路線乘客上車幾乎忽略我們這群一直等待誤點客運車的乘客們連查發車的動作都懶到不行 (只有那個已經下班的站務員還有幫我們查了一下結果還是一樣) 等到凌晨1點1X分左右吧我終於受不了該路線客運車的誤點跟當班站務員的漠不關心拿了擺在站務員桌上的立可白在桌上面寫了『烏龜』一個好像保全打扮的人來跟我吵架吵到後來我整個人不爽要去退票售票員竟然還要扣我100多元的票錢我直接嗆回去說這是你們誤點1個多小時有什麼資格跟我扣票錢最後才要回原本金額之後我跟我朋友離開該站改搭其他的客運車(上車時已經是凌晨2點) PS:在等誤點客運車的時候有聽到已經下班的晚班站務員跟同事說話內容中有提到『有準時從台北發車』的話既然有準時發車按照距離跟時間來看根本不可能誤點1個多小時在那一個多小時之間完全沒有任何一輛往高雄的客運車在三重站停靠請問一、該客運務的客運車誤點本來就有錯了而我在凌晨1點多的舉動算不算是奧客行為?? 二、想請問你們的觀點覺得該大夜班站務員的態度本身是否有錯因為晚上12點多他當班後我就有詢問過他好幾次但是他的態度就像文章中說的一副愛理不理的樣子只會叫其他路線的乘客上車 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.139.161 ※ 編輯: lisoukou 來自: 61.64.139.161 (04/05 19:30) ※ 編輯: lisoukou 來自: 61.64.139.161 (04/05 19:35)

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Agneta

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hiturtle

04/05 19:50, , 2^F

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※ 編輯: lisoukou 來自: 61.64.139.161 (04/05 20:44)

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iistar

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