Re: [討論] 加油站機油服務？

看板customers (顧客行為討論)作者z8u4 (ColdBoy)時間18年前 (2007/04/16 16:00)推噓9(9推 0噓 0→)

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※ 引述《HomeBoyKill (宅男殺手專業除宅 )》之銘言： : : 結果那位女生就擺出很高傲的臉（上仰45度角） : : 不會我教你啊! : : 就開始用口頭告訴那個男生該怎麼弄怎麼弄得 : : 實在很想過去告訴那位女士 : : 小姐！那麼會講　是不會自己弄嗎？？？？？？ : : 加油站是賣油　不是來幫你換機油的 : : 我們的員工手冊內容　沒有　包括　幫客人換機油 : : 對　我真的很討厭高傲的客人 : 姑且不論客人態度... : 今天我去加氣油工讀生會提槍幫我加油 : 甚至連開車去還有跟加油站賣油不相關的擦坡璃服務 : 但是買了機油卻沒有加機油的服務呢??? : 我想問的是同樣是花錢買油為什麼會有這種差別待遇??? 車輛<==百百種加油站員工並非車輛維修人員，並且未取得車輛維護執照如果今天站內員工幫您服務，但車輛不明原因故障，請問加油站員工可以責任嗎? 舉個例子 1.汽車汽車種類繁多，各廠牌引擎皆不相同，所需要的機油黏度、機油量皆不相同再者加入機油後量尺的位置、液面高度、等待機油流下去的時間這些您知道嗎? 　　如果加油站員工幫您添加了機油，過多還好，但如果是油量不足，導致引擎故障　　這樣的後果，員工該負責嗎？車主可以推卸責任嗎？請您幫忙想答案囉 2.機車　　台灣的機車，依引擎運作方式區分為二類：　　　　 1.二行程 2.四行程二行程的機油是隨著汽油一起燃燒，所以必須要一直添加，通常放在加油站機車泵島上面的機油，大部份都是二行程的。而每種型號的機油箱，所在位置皆不相同，靠近腳踏墊的(置物箱前方) 置物箱內的隨汽油一起加入油箱的還有我不知道的=.= 這些位置真的不好認，有些機油箱所在位置很難添加機油(看不到角度不好) 幫您服務結果不小心漏了一地、用髒了車箱或腳踏墊，這樣都會造成您不高興吧加油站員工，是來服務客人的沒錯。可是工作內容不應跨入其他職業的專業領域指引車輛加油服務(主要工作) 收錢找錢保管財物(主要責任) 客戶車輛之環車服務(開車視線清析讓您安全上路) 潤滑油品之銷售咨詢(我們懂的不多請車主您多翻閱車輛所附之車輛指南或保養指示) 現場環境之整潔保全(別亂丟垃圾別在加油站抽煙或玩火別逼我們拿滅火器噴您) 謝謝光臨歡迎下次再來祝您行車平安 ==== 澳客退散 ==== -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.59.106.94