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[心得] 《奧客現形記》神經教主之乾坤大挪移

看板customers (顧客行為討論)作者 (Mr.Cynical)時間18年前 (2007/05/22 01:42), 編輯推噓13(13推 0噓 19→)
留言32則, 15人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
一個年輕的媽媽 我第一次接到她生意時只是覺得她很煩 一值狂試穿卻又說自己穿起來不好看 就把衣服丟在一旁 重點是 他每款都幾乎要試穿兩種尺寸 說有些款式要多試些尺寸才準確....... 整家店都給他翻了一半 但是在本人三寸不爛之舌密集轟炸下 也給他湊了一萬多大洋辦了個VIP 後來結完帳人走了 隔壁櫃的才跟我說 這傢伙是常客 但是 是"只穿不買"的常客 他好奇問我那女的終於有買了? 買多少? 我說1萬出頭 臨櫃的就整個驚為天人 說我太神啦!!! 如果故事只有這樣 就會顯的是我自己的炫耀文吧! 很抱歉 噩夢才剛開始 自從他辦了VIP之後 就真的認為自己是本店的 "Very very very important person" 以前只翻半家店 現在整家店他都翻過來了!!! 然後帶她親朋好友來 口頭禪是"盡量選~~~我是VIP有特別折扣" 然後他帶來的人都是試穿看看 邊穿邊說我們衣服好貴唷!!!不敢買下手...... (其實他們挑的款折扣下來也才1~2000) 此時神經大嬸又顯得更驕傲 說"會嗎?我覺得小意思耶!衣服要穿好點的" 而且還特別愛在別的客人面前拿起一件基本款 大聲問我 "這基本款是不是只有我們VIP才有折扣阿???" 總之就是一個神經病大嬸 最賤的就是 他每次翻了一遍後 竟然........... 只帶一件 最多兩件 還是特價品走人...... 單次成交金額我印象中似乎還沒超過3000大洋 只是我很疑惑的是 難道他們公務人員都這麼閒嗎? 上班時間可以在我這裡一狗票人混個一個鐘頭 還有 他為什麼要一值跟我裝熟 一付認識我很多年的樣子......... 基本上我真的很想當他面說 拎娘的.... 我 很 討 厭 你...... 按!!! -- 毀滅這骯髒虛偽的世界吧!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.206.179
推
05/22 02:58, , 1F
恨意好深 XD
05/22 02:58, 1F
推
05/22 03:37, , 2F
一件1~2000??...(我這輩子最貴的衣服,也才6000...)
05/22 03:37, 2F
推
05/22 10:00, , 3F
我這輩子最貴的衣服,三萬多,不過在下也只試穿了十分鐘
05/22 10:00, 3F
→
05/22 10:01, , 4F
內心也是給她很煩惱店員嫌煩所以就買了
05/22 10:01, 4F
推
05/22 10:43, , 5F
@@? 我看不懂2樓?是多打一個0嗎?XDDD
05/22 10:43, 5F
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05/22 10:43, , 6F
一件1~2000...您的6000是三倍耶 =P
05/22 10:43, 6F
推
05/22 12:13, , 7F
我最貴的是8000的夾克.......照樣穿 沒什麼好捨不得
05/22 12:13, 7F
推
05/22 12:21, , 8F
如果你確定她們是公務員還以服務單位...記得市長信箱
05/22 12:21, 8F
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05/22 12:22, , 9F
很好用..不然就是政風處信箱...不要只寄他們所屬單位
05/22 12:22, 9F
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05/22 12:22, , 10F
的政風室...一定要比她們單位高一級的...把監視畫面
05/22 12:22, 10F
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05/22 12:23, , 11F
當證據吧....
05/22 12:23, 11F
推
05/22 13:36, , 12F
不需用價格和消費力來衡量客人
05/22 13:36, 12F
推
05/22 15:07, , 13F
再好再貴的衣服我都會把它穿成路邊攤的貨色....囧rz
05/22 15:07, 13F
推
05/22 20:30, , 14F
看完之後，覺得po不適合作服務業，早早離開得好
05/22 20:30, 14F
推
05/23 09:10, , 15F
我覺得,光以試穿這事來講,店員真的不要為這這種情況生氣,
05/23 09:10, 15F
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05/23 09:11, , 16F
因為有些時候衣服真的要試到兩或三種尺寸才能正確判斷出自己
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05/23 09:11, , 17F
哪件穿著好看!而且有時同家牌子衣服,版型不一樣也很難目測.
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05/23 09:13, , 18F
而且你看喔,她可以在試穿多次後一次成為你家VIP,那也有可能
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她在多次帶朋友來看之後,說不定又一次消費大金額呢!
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05/23 09:14, , 20F
而且你這樣罵客人賤,只因為她翻過一遍後只帶一件?或是特價品
05/23 09:14, 20F
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05/23 09:15, , 21F
,沒必要因此覺得客人賤吧?!
05/23 09:15, 21F
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05/23 19:54, , 22F
沒必要這樣罵人吧 他有買又不是沒買
05/23 19:54, 22F
推
05/24 11:07, , 23F
應該是客人的態度吧，同樣一句話，有些人講起來就是特別酸
05/24 11:07, 23F
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05/24 11:07, , 24F
比方說"我覺得有點貴耶"和"唉優那麼貴不要買啦~~"
05/24 11:07, 24F
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05/24 11:08, , 25F
後者如果每看一件吐一句這樣的話大概沒人想服務她吧
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05/24 11:08, , 26F
另外奧客看多了，有時候光看行為反應言詞就會讓人不想服務
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05/24 11:09, , 27F
只是這種很難用純文字的BBS格式來形容就是了
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05/24 12:39, , 28F
有買就好.有賺錢就好...
05/24 12:39, 28F
推
05/24 16:00, , 29F
我也是某櫃單價頗高的VIP,每次去至少會試穿一兩個小時
05/24 16:00, 29F
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05/24 16:00, , 30F
然後仔細考慮該帶哪幾件,因為很貴阿...原來專櫃小姐不喜
05/24 16:00, 30F
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05/24 16:01, , 31F
歡這樣的客人嗎... Orz
05/24 16:01, 31F
推
05/24 19:45, , 32F
推...市長信箱很好用..會讓公務員皮皮挫的...............
05/24 19:45, 32F
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