[心得]當客服人員 被用三字經罵 卻無能為力
標題:
時間: Fri Oct 5 02:29:52 2007
當客服人員 被用三字經罵 也不能告用戶
我一直很那悶 當用戶針對你來罵 不是罵公司時 我們卻不能告他?
這是那條法律規定?
我最常講
"先生 您確定那句穢言是針對我還是針對公司制度?
但 如果是針對我 已經是人格上汙辱"
用戶都會閉嘴 不敢講話
但錄音資料又屬公司資料
不然真想拿錄音帶去按鈴申告
我是提供服務 但不是讓你濫罵不必要言語
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.76.117
※ 編輯: rita8888 來自: 59.115.76.117 (10/05 02:34)
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