Re: [詢問] 信用卡後面一定要簽名吧?!

看板customers (顧客行為討論)作者h032617 (我想認識你>////<)時間18年前 (2008/02/02 03:04)推噓0(0推 0噓 0→)

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做收銀也做了一段時間通常我在刷卡前會先看客人信用卡是否有簽名如果客人沒簽名我會請他先簽名再進行刷卡動作但是也有少部分客人不簽就是不簽有些就會說我在別家店就不用簽為什麼來你們這裡消費就要簽名別家店是別家店阿為什麼要把別家店給你的方便也想套用在我們店身上前幾天還遇到一個客人..她的信用卡是有簽名沒錯但是她簽單上面是簽她的全名 (她的信用卡只有簽名字的前兩個字..例如王小明.她就簽王小而已) 我說你的簽單應該要跟你的信用卡上面簽名一樣阿這時她就批哩啪拉講了一堆說什麼她就是怕卡片被人撿到然後盜刷所以才不簽全名的阿我心想..你這樣反而容易被別人盜刷吧..只要模仿兩個字就好講了很久..她才心不甘情不願的在她信用卡上簽上全名有時候覺得很無奈我們也只是遵守規定阿你不照規定為什麼要牽拖到我們身上這個規則又不是我們定的服務業真的很無奈 ※ 引述《redblood (玉樹臨風)》之銘言： : 前鎮子站櫃檯幫客人結帳 : 那時來了一位像貴婦的中年婦女 : 刷完商品結帳時，他用信用卡(聯邦銀行的)結帳 : 一拿到卡片，我也沒仔細看，就直接刷刷卡機了 : 等到簽帳單出來請他簽完名，我要對簽名時，才發現他卡片後面沒簽名 : 當下反應是"小姐，不好意思，卡片後面要請您簽名喔!" : 那貴婦就發飆了"為什麼在台灣刷卡，每個地方都要我在信用卡上簽名?" : "這樣我卡片掉了，壞人不就可以模仿我的簽名了嗎?" : 他堅持不肯在信用卡上簽名，我只好請他到櫃檯旁邊 : 說我得跟聯邦銀行那邊核對他的身分，他倒也是配合 : 等我跟聯邦銀行那邊說明後，那貴婦似乎很有經驗的回答一些確認身分的問題 : 順便也飆了電話那頭聯邦銀行的服務人員 : 然後他再把電話交還給我 : 聯邦銀行的服務人員跟我確認是小姐本人沒錯 : 然後說商家有義務要顧客在信用卡上簽名等等 : 可是我沒有繼續要求他簽名啦! : 我心想反正都確認是本人了，而且之前的商家不也放過他了 : 我超害怕又被他飆 : 想問看看如果大家遇到這樣的情況，要怎麼處理比較好? : PS：那貴婦說他在國外都可以不用簽 bala bala~~~~~ : 我心想"你現在是在國外嗎?"為什麼奧客總是說國外 bala bala~~~ : 然後我認為沒簽名萬一卡片掉了才大條吧? : 這樣壞人只要簽上自己的名字，不就可以刷到爽了? : 除非你掉卡的下一分鐘立刻發現卡片掉了去掛失 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.221.118