Re: [分享] 腦袋不會變通？
看板customers (顧客行為討論)作者wishangel (＊小鹿斑比＊)時間17年前 (2008/11/22 02:14)推噓0(1推 1噓 9→)留言11則, 2人參與討論串7/7 (看更多)
我不是電信客服，但是是網路服務方面的客服。
用戶進線時總會抱怨，為什麼核資不正確不能幫他們處理。
明明他就是"本．人"啊~
其實用戶哪裡會知道，更多的是用戶進電反應，
之前在一起的情侶，"非常"擔心兒女的父母、想要查勤的老婆，
知道用戶某些資料就要進線要密碼...。
到時候用戶就又進電臭罵我們一頓，
只能說怎麼做都不能百分之百要滿足用戶的需求，
用戶說，不能解決用戶的問題，算什麼客服!!
只是100個用戶，有100個要求...
那...還是公司給你們開好了!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.224.140
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