Re: [心得] 你們『都』要求客人要點餐嗎

看板customers (顧客行為討論)作者 (艾默莎)時間16年前 (2008/12/29 11:25), 編輯推噓5(504)
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※ 引述《LUDWIN (暑假已經過完了)》之銘言: : 作餐飲業,本來就會有最低消 : 提醒一下,難道不行嗎 : 客人是情侶檔,女生走進去找位置,男生來排隊點餐 : 但是只點了一杯飲料。。。。='=''' : 我就很客氣的問說『你們不是還有一位嗎,我們這裡有低消,麻煩請點一下』 : 然後男生好像不清楚女朋友想喝什麼,就說等下再來 : 過了十幾分鐘 : 女朋友嘟著嘴過來了,點了一杯熱可可 : 這都不是問題 : 問題是她嘟著嘴說『你們ooo都是這樣的嗎,一定要客人進來就點餐,服務很差耶』 : 。。。。。。 : 小姐,如果你來作我這個位置,然後每個週末都有學生或情侶檔 : 兩個人喝一杯甚至四個人喝一杯(學生,而且另外三個帶紅o陽或清x、史塔o克) : 那我們賺什麼? : 提醒一下你的低消沒有到 : 這只是我們的基本底線,我也沒有摔你杯子、打你巴掌、或是嘟嘴給你冷的熱可可 : 請問這叫服務差嗎? : 要不要你們兩個去史o巴克還是真o咖啡館兩個人喝一杯咖啡看看? : 我相信同業也會很有禮貌的提起我這句話 : 開店不只有咖啡豆和水的成本,人事、房租、水電網路和存貨開銷難道都不用錢 : 真的很想嗆她回去『態度差?客訴單在那邊,跟我們總公司問看看有沒有低消規定!』 : 不過後來還是很峱的跟她男朋友解釋一下 : 但是看她男朋友也是很峱的樣子。。。。應該傳達不到大小姐她腦袋裡面吧。。。 低消這種東西我一直搞不太懂 是指每個人的最低消費嗎 如果兩個人去點得東西已經超過兩個人的低消了 那麼還會要求另一個人得低消嗎 我遇過了 有些店的低消是每個人一百元 兩人中的一個點超過兩百元的東西 那麼他們就不會要求另一個人得低消 可是有些店還是會 還是各家店的認知是不同的呢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.208.2

12/29 11:34, , 1F
我遇到的是各家認知不同
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12/29 11:46, , 2F
對消費者有利解釋:消費總額≧人數*低消金額
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12/29 11:55, , 3F
對店家有利的解釋:每人消費金額≧ 低消金額
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12/29 11:55, , 4F
大家可以在消費前問清楚,以防止雙方不開心~
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12/29 11:56, , 5F
若真的不能接受對店家有利的解釋,就走人XD
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12/29 14:18, , 6F
一般都看總金額吧,總金額有達到低消的門檻,
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12/29 14:19, , 7F
店家應該不會管誰有點誰沒點,我倒沒看過要求
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消費者每人一定要點一種餐的店家
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12/29 15:00, , 9F
我也遇過會要求另一人再點的 我覺得很荒謬
12/29 15:00, 9F
文章代碼(AID): #19M4CVXq (customers)
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