Re: [分享] 不爽不要來~

看板customers (顧客行為討論)作者 (艾瑪)時間16年前 (2009/10/05 14:37), 編輯推噓7(709)
留言16則, 11人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
原文吃光 我們也常會遇到過期的兌換卷硬凹要換 比方說:客人打來叫外送 電話裡面說他要用兌換卷換雞翅 做好了 騎機車騎騎騎送過去  我:那這樣是XXX元 因為你剛剛有換雞翅    所以再跟你收兌換卷喔~ 收下以後發現過期了 而且還過期一年了= = 我:不好意思 你這張過期了 可能沒辦法使用喔 客人:阿你東西都送來了對不對 你還要拿回去嗎? 我:。。。。。。 不過我們有規定到期是無法使用的喔 客人就開始在那邊盧 說什麼不過就一張紙也那麼計較balabala 我只好打電話回店裡請示店長(當時是菜鳥不知怎辦) 後來還是給客人餐點 但是把他那一次消費送的兌換卷一起收回來 因為消費滿310元就有送一張 據說他有去客訴說我態度不好就是了 但是好像沒怎樣  因為他也說不出我哪裡態度不好  還有一次 9月30日的時候 客人也是打來叫外送說要兌換  我那天心血來潮就問說:那小姐 你的兌換卷是幾號到期呢? 客人猶豫了一下:。。。。。。。。9/20日 我心裡OS:聽口氣擺明就是要凹的 還猶豫那麼久 我:那不好意思 到期就沒有辦法幫你兌換了喔(大微笑) 客人:喔。。。 他可能惱羞成怒了 就開始說:差10天而已 換一下會死喔               小氣鬼 以後不訂了 哇靠 連死這種字眼都出來了= = 過期還給妳們換 那哪對的起認真在期限內訂的人阿 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.172.251.45

10/05 15:07, , 1F
真想回他 計較鬼,過期就別換又不會死!!
10/05 15:07, 1F

10/05 16:25, , 2F
如果當次購餐有送券 可以當次馬上用嗎?
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10/05 17:09, , 3F
基本上是下一次訂購才可以使用
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10/05 17:09, , 4F
但是上面那是特例...才會收回來
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10/05 17:14, , 5F
遇到這種情形都要看各家店長的作法
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10/05 18:21, , 6F
還是通通照規矩來比較省事,過期就是過期,管
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10/05 18:21, , 7F
你一天兩天還是十天
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10/05 20:22, , 8F
第二個客人不專業 應該說我以為是農曆耶
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10/05 22:13, , 9F
那我們拿10天前的換給你 差10天而已唷
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10/06 04:48, , 10F
那我給你吃擺了10天的丕差 你會死嗎
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10/06 10:37, , 11F
我曾經有過期10天的抽獎卷想說還是寄看
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10/06 10:38, , 12F
看 結果抽中了WII...
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10/08 08:45, , 13F
樓上...過期還可以抽喔...
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10/11 11:58, , 14F
下次跟他說那拿過期的給你可以嗎?(微笑)
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10/11 11:58, , 15F
配合你過期的卷(微笑)~
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10/25 20:23, , 16F
樓上有笑點XD
10/25 20:23, 16F
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