Re: [分享] 你去問一下啊!!

看板customers (顧客行為討論)作者rshadow (彤影)時間15年前 (2010/01/04 02:05)推噓3(3推 0噓 2→)

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※ 引述《lvnps (嘖~~)》之銘言： : 在賣場裡也打滾一年多了，我實在不明白， : 為什麼客人要我去問別人我已經知道答案的問題？？ : 例一： : 客：這還有貨嗎？ : 我：不好意思，這項商品缺貨中，要下禮拜才會有喔～ : 客：你都不問一下就跟我說沒有？你去問一下啊！！ : （我都知道為啥還要問= =）這個其實不能算是顧客的問題我之前周年慶時在某專櫃買化妝品該產品有兩個色號（一個後面有附加EX的字樣，另一個沒有，但那時不知道編號）買的時候再三和櫃姐確認顏色櫃姐說這兩個是一樣的，EX只是因為有改版但顏色一樣結果回家打開一看果然不是我要的那個= = 第二天回櫃上換色，那名櫃姐的所有回答都非常即時迅速櫃姐：另一個色號缺貨中我：那別的櫃還有嗎櫃姐：全台都缺貨我：如果等換要等多久？櫃姐：至少要一個月後來越想越不對，等十分鐘後看到那個櫃姐在接待其他客人就跑去找一名櫃哥問色號拿錯的事情櫃哥立刻從櫃子下拿出正確的那個色號（還說他們櫃上還有兩三個存貨）就見到那名櫃姐臉色非常難看的過來幫我處理換貨後來也在其他連鎖賣場遇過明明別家店有庫存，調貨幾天就可以拿店員卻查都不查就說全台缺貨的所以遇到沒有限量但是又太快缺貨的情形我都會堅持店員去查連線庫存或倉庫不知道這樣在店員眼中也算是奧客？ -- ...EGO ALPHA ET OMEGA, PRIMUS ET NOVISSIMUS, PRINCIPIUM ET FINIS... ...EGO PRAETERITUS, ET NUNC, ET POSTERUS: ET IN SEMPER... ...EGO TOTUS, UNUS IN SAECULA SAECULORUM... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.43.100.247