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[心得] 不爽不要修

看板customers (顧客行為討論)作者 (金排球)時間12年前 (2012/03/21 11:09), 編輯推噓16(16推 0噓 27→)
留言43則, 12人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
小弟身為一個PC及PRT的維修黑手 常常遇到一些鳥事也是正常的,但昨天的鳥事真的是OOXX 昨天接到我朋友的電話,說他哥哥有個朋友 他們公司的電腦有問題,想請我幫忙處理順便賺點外快 平常我是沒有在外接CASE的..所以我在電話中就提及 (我出門很貴,而且我現在人在屏東..要花時間先趕過去費用會不低) (可能費用不會低於1600) 但是對方也很阿殺力的說 " 沒關係,到現場就開價給他們 " 所以就依約到現場處理 ~ 到了現場之後,做了一些基本測試,聽了一下問題敘述 找了一下原因,原來是系統槽的空間不足,導致有些網頁出線異常 (緩衝區不夠,C槽只剩16Kb) 幫忙稍微清一下空間,然後告訴客戶說 "這個部份我只是稍微清空,讓你可以正常作業,但C槽軟體或資料你們要整理一下" "不然這個狀況還會很快就發生" 但客戶提及他兒子也有在使用這台電腦,所以我也告訴客戶說 "那就請您兒子整理,如果有什麼不懂可能打電話來問我" "我大概跑過清理磁碟,可以清出10G,不過時間會很久..你有空再請你兒子清理" "你們資料部份我不方便動手,因為怕會有問題" 就這樣大概處理了30分鐘,我就開價說" 1200 元 " 客戶因為問題有解決,所以付錢時也很大方,我也提及說 " 我從屏東趕來高雄,而且賺的是技術錢,所以你可能會覺得不便宜 " 客戶笑笑說這個沒關係,問題有解決就好 ... ===== 以上是過程 ========= 後來客戶的兒子回來了,然後就撥了電話給我 一開頭就是" nosay,你做這樣的事收1200會不會太誇張 " " 我希望你是來重灌,不是來做清理磁碟的,我早就知道是c槽空間不夠 " " 我朋友做都會比你好還更便宜 " 此時我已經火了,我直接嗆明說 " 我錢退還你,不用在這邊放馬後砲 " " 當初接你工作,並沒有說要重灌..要是知道這樣我會直接請你們找別人 " " 你當初知道這個問題為什麼不處理? 你老爸說壞了兩個星期了 " " 我處理完你才在這邊講?嫌貴可以直接說,我不希望收了錢後才在機機歪歪 " " 這個工作是我朋友拜託我才來做的,是你們來找我,不是我找你請搞清楚 " " 你朋友那麼利害為什麼不請你朋友來做? " 後來他兒子被我"噹"到無話可說 只說了一句" 那公司軟體重灌要怎麼辦 " 我也回他 " 可以請你朋友來處理,不關我的事 " 他也就默默的掛了電話... 做這行業那麼久,我不願意接私人客戶就是因為這樣 他們總會覺得你這樣幾十分鐘就收那麼貴,早知道就自己來 但是他們卻忘了 " 會不會處理和能不能抓出問題點是不一樣的 " 清理磁碟大家都會做,但是你真的知道問題是出在空間不足嗎? 補個X ~ 技術錢真難賺 ~ ~ ~ -- 有時候,我只能很 無言 的說....406不見了關我屁事 ... / ● \) 。 ︵ √\..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.254.115.23
推
03/21 12:55, , 1F
這種人真討厭,修電腦很麻煩,我找人修電腦
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03/21 12:56, , 2F
對方說多少就多少= =
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推
03/21 15:14, , 3F
早就知道c槽空間不夠又不幫忙處理,讓老爸拜
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託朋友找人幫忙,兒子事後再來呱呱叫,出一張
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嘴很行
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推
03/21 15:29, , 6F
很久不幫人修電腦了，除非是正妹
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推
03/21 17:28, , 7F
在旁邊看都覺得很簡單啦
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推
03/22 01:07, , 8F
很多客人都愛抱怨為什麼那麼貴...
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檢測不用錢喔?時間、技術不用錢喔? = =
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推
03/22 02:37, , 10F
每次遇到這種人 我就會說嫌貴為什麼又不會
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推
03/22 02:39, , 11F
你會來就是因為你搞不定 不然自己學自己搞
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推
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還有一種是，知道你怎麼處理後 嫌棄那
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麼簡單的事情也要收錢 之類的
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例如過熱斷電 清掉之後抱怨要收錢…
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自己不想處理也找不出問題 找人服務當
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然要收費。 這年頭消費者都很微妙
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推
03/22 16:23, , 17F
就是這樣 所以現在都叫親戚買套裝電腦了
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推
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江湖一點訣，點破不值錢
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很多人都認為自己知道就可以省，但不知道
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花時間花心力自己去弄的時間成本可不一定
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比找人來幫忙省
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推
03/23 01:46, , 22F
我爸對技術錢超級阿殺力的~他向來十分尊
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重有專業技術的人…所以早期我家重灌電腦
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都給人賺的很開心…不過這行越來越難做了
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03/23 08:13, , 25F
到府修一千多還好
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推
03/23 17:40, , 26F
所以真的退錢了嗎= 口 =？
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推
03/24 03:08, , 27F
技術活是辛苦錢 出門一趟1200不貴
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但我想這顧客一定是知道空間不足的
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他們覺得找人來應該是要重灌的才花1200
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只是刪刪檔案就要1200 誰都會不高興
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推
03/24 09:06, , 31F
不一定喔，有些人連記憶體和硬碟都分不清
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你跟他說剩16k他大概會說哪有我記憶體有2g
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推
03/24 10:00, , 33F
記憶體說成記憶卡、上網時不知道自己用
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的是IE反過來問我IE是什麼...etc
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開機很慢怪我灌的東西，幫忙刪掉一開機
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馬上跳出一隻狐狸。。。-_-'''
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推
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應該是說要幫他刪掉時，結果一開機就跳出一
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隻狐狸。。。喵的PENTIUM-m的CPU＋1gRAM
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還常駐一隻狐狸當然跑很慢
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狐狸算小case了…比較常看到兩套以上的
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防毒(特別是360，還什麼開機速度比較)
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不然就是IE的tool bar一大堆..
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更討厭客人超愛把資料都塞在桌面...
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nosay
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