[詢問] 喜歡什麼樣的推銷方式?

看板customers (顧客行為討論)作者gg0712 (荔枝)時間12年前 (2013/01/18 21:21)推噓5(5推 0噓 24→)

留言29則, 7人參與討論串1/2 (看更多)

我喜歡在有空閒時,去洗個頭做個頭皮spa 既然是有空閒時所以就要花在自己喜歡的服務裡原本的髮型師離職了,換了一個新的設計師由於剛升任設計師,所以有自己的促銷活動.當下就先買了洗髮卡因為原本的spa項目收費也變得跟之前不同.所以就不買包套了.就變單做. 此時設計師看了頭髮說頭皮過油了.可以做去角質.我就回說.但是我最喜歡做頭皮spa了而我的時間有限.下次再做好了. 接著10天後我又出現.想簡單洗一個頭.設計師說.今天可以做去角質.我問了價格,4次 1500元.單次399,想想..新設計師總是有業績壓力,而且年紀好小...於是就點頭說好. 因為我工作時間長,一直動腦,所以不是為了洗頭而去美髮院.純粹是因為那家基本洗頭的技巧很好.加不加頭皮spa都可以讓我感動頭皮放輕鬆.畢竟每星期去..也很奢侈. 接著~~~~~~手就割傷了,不能碰水>"< 於是只好..三四天就去洗一次.不知道是不是我出油真的那麼厲.大概二個星期就要我去一次角質.或護髮一次.我原本的頭皮spa己經變成我沒時間要做項目...接著連設計師的助手妹妹也加入推銷的行列.讓原本愛去洗頭的我.變的不喜歡去了. 在這期間,我也跟新配合的設計師說明,我不是為了把頭髮弄漂亮而來.我每次來也只有吹順不噴任東西就回家了.因為工作常用動腦,工作時間長.所以頭常覺得重,來這次裡洗我覺得很舒服.就算有一段時間我到外地工作也找同加盟店洗.她才跟我說.她認得我,知我道我長時間都在這裡洗頭和做頭皮spa.知道她認得我.心裡熟悉的程度更上一層樓,所以在每次她告知我一些活動時,偶爾我也都會捧場.對於之前的設計師我可能是奧客吧!! 只做固定的項目.也不見得會加些別的.但日積月積我變得要去洗頭都有障礙.每次去都要聽新的促銷案.顧名思議也都是為了我的頭皮好.而我每次都需要想新的拒絕理由.但如果我變成一個月才去一次.我的理由也變的很薄弱.(我是一個不擅於拒絕推銷的人).到現在我半年都不去了. 我就在想,我就算只是個洗頭椿角,至少我一個月會去3~4次.二個月會修一次頭髮,一個月會做2~4頭皮spa.你一個月推銷我一次就好了.而不是每次去都要跟我講新活動.上次買了那個這次又要再買別的.我以前也是在賣保養品的.我們的原工守則有一項是. 新客人買了第一組保養品.再來的三次,一律不做任何推銷.除非客人問.若在第四次推銷. 再來就要隔二次.若客人每星期都來..推銷的間隔為第四次,第七次和第九次.為此只要新進的員工都會問.為什麼要這樣做呢?店長就會說:新客人買了保養品己經花了一筆錢,如果都還沒用到也沒感受到店裡的服務,只是一直要掏錢出來,那感受度一定很差,客人來是要來享受服務的,不是要聽我們講一堆話,打擾她們休息.商品有效果,技術被肯定加上服務的品質,這客人才會變成主顧客...而我原本是那家店的主顧客.搞到我現在去都好有壓力 .我在想...改天應該去跟那新的設計師聊聊..人家最愛的是洗頭加頭皮spa的服務. 有人有好的銷售模式嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.61.70

推

asdfghjklasd

01/18 21:27, , 1^F

01/18 21:27, 1^F

→

asdfghjklasd

01/18 21:27, , 2^F

01/18 21:27, 2^F

→

asdfghjklasd

01/18 21:28, , 3^F

01/18 21:28, 3^F