[分享] 奧客無人敵

看板customers (顧客行為討論)作者 (uroi)時間12年前 (2012/09/09 22:30), 編輯推噓5(5013)
留言18則, 9人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
我覺得現在的客人都近乎接近於認為只要鬧,就沒有什麼事是可以做不了的。 我在速食店上班,我們的兒童餐有送玩具,可是近期公司改成一次出一期,所以這期的玩具是不可以跟下期換的。 沒想到今天來了一位講話很衝的媽媽還有女兒,一進來就說要拿上期的玩具換這期的,我當下的反應是說沒有辦法欸,因為檔期不同不能換,沒想到他就火了,說公司莫名奇妙,說他家還有很多隻(奇怪了我只是小小工讀生也管不到公司,還有他家有很多隻也不是我叫這位客人買的呀==) 然後他說別間店叫他來我們這邊換的,我便問他說是哪間店(因為我們要反應去那間店看是怎麼會有這種誤會發生) 結果他更火了,一直啪啦啪啦的罵,很激動,然後我們經理就讓他換了。 我覺得現代的客人真的是覺得事情一鬧大,他們就是最大的,可是他們怎麼都不能將心比心?未來要是是他們小孩碰到,他們會捨得嗎? 做服務業越久,就覺得有一句話說的真對 別人家的小孩死不完、、、、 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.85.133.159

09/09 23:37, , 1F
標準一例會哭的有糖吃
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09/10 09:56, , 2F
會吵的孩子有糖吃
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09/10 15:39, , 3F
就是因為只要去吵就會有甜頭,所以才會養
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09/10 15:39, , 4F
成這麼多奧客,看多這種情況,有些人也會
09/10 15:39, 4F

09/10 15:40, , 5F
不想當遵守規則的客人了。
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09/10 22:09, , 6F
這種只能拍拍了 企業越大 "度量"也越大
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09/10 22:10, , 7F
"肚量"
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09/11 20:53, , 8F
大家都想要有糖吃
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09/14 01:36, , 9F
不是只要玩具不要拆封就可以換嗎??
09/14 01:36, 9F

09/15 01:35, , 10F
遇過拿好幾期前的玩具來換這期的 但沒拆封
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09/15 01:37, , 11F
還是給他換 也遇過原PO的情形 客人說別家可以
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09/15 01:38, , 12F
換 我就會說 那你去那家換吧 我們這裡不行
09/15 01:38, 12F

10/17 01:24, , 13F
這時侯除了希望他全家"健康"之外
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10/17 01:24, , 14F
不知道還能幹嘛了,出門小心嘿
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10/17 01:24, , 15F
希望大家受到澳客氣的都可以來一下
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10/17 01:24, , 16F
用唸力改變世界多爽lol
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12/13 21:50, , 17F
真的很討厭奧客 對他客氣他們會更囂張
12/13 21:50, 17F

12/13 21:51, , 18F
好好溝通又看人家好欺負更大聲....一整個瘋子
12/13 21:51, 18F
文章代碼(AID): #1GJAWRtX (customers)
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