Re: [心得] 台灣客人真的很幸福

看板customers (顧客行為討論)作者yukhi (khikhi)時間11年前 (2013/04/04 21:41)推噓8(8推 0噓 11→)

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借標題+1 真的...台灣的客人超幸福的去年去大陸(安徽)玩+散心 (順便看大陸的服務業如何上班的時候一直聽到陸客說他們服務最好所以超好奇的) 第一天搭飛機去大陸因為是第一次搭不知道不能在機上拍照空姐看到很溫柔的勸導:把相機收起來(笑) 最後一天搭飛機回台灣領隊問說誰的相機遺忘在機場當大家拿出相機確認在身上的時候空姐臉臭+口氣超兇:把相機收進去然後轉身進後面他們工作區聊天等發放餐點的時候...我是等到全團+其他團的發完後...被遺忘是隔壁的阿姨幫我跟空姐說才給的第二天開始... 看手冊上住得很好(四星~五星)/吃的也是在去爬黃山的前去據說是最好的餐廳用餐一進餐廳...地板完全濕滑的走不好的話真的會滑倒跟服務員說他們不理只叫我們走路自己小心點等到進包廂後大家坐定位導遊領隊請餐廳的人可以上菜上菜速度快到...還沒吃完第一道就上第二道再上第三道上到把桌子快放滿導遊領隊請服務員上慢點服務員就不爽上菜的時候用丟的!!! 我們團內有人請服務員幫忙開酒結果服務員臉臭開酒瓶丟在桌上要我們自己開餐廳的菜真的鹹又辣領隊請他們炒清淡點...更鹹又辣然後我們團內有人不爽就反應請他們態度好點! (對方不甩你態度就是那樣) 爬上黃山後到下山用餐的地方也是很扯有人腳步快有人慢的所以快的人先到坐定等慢的人然後等整團到齊在一起上菜加開動有跟餐廳的人說好結果... 服務員一直問"人都來了嗎" 問到我們導遊請他們再等一會服務員就不爽...進廚房摔鍋碗瓢盆 (摔東西的聲音大到外面整個餐廳都聽得到) 我們團請服務員拿水給我們服務員(臉臭):水在那阿(指) 自己不會拿阿!(說完轉身進廚房) 等到整團的人到了請他們上餐菜量...我看一下也看隔壁桌一樣人數但量少然後也是又丟的...被一直噴到菜汁跟他們拿衛生紙衛生紙要收費! 等到下山...導遊領隊知道這幾天大家用餐不是很快樂帶我們去吃據說很有名的餐廳用餐... 結果...服務員上菜也是用丟的!!!(我被熱的菜汁噴到大腿+手指) 跟領隊說領隊跟服務員他們說...他們臉色不是很好去大陸回來後... 心得是: 台灣的客人真的很幸福顧客只要一個不爽服務生或是店家就完蛋(道歉+賠償) 在大陸那幾家餐廳...誰理你不爽是你家的事所以下次還要去大陸的話衛生紙要帶2包以上加燙傷藥 XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.0.149

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yehz

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