討論串[心得] 今天被客人說服務態度很差..
共 6 篇文章
內容預覽:
前提.... 我們公司規定消費滿1000元可以讓一台車抵2小時的停車費. 本來..我們對於規定都會通融. 大家方便就好﹝只要不要太離譜﹞. 但因為現在公司在打8折. 所以還蠻嚴格在實行這件事的. ====================================================
(還有591個字)
內容預覽:
其實只是想討論一下老闆態度不堅定這回事。. 我覺得在台灣做服務業真的很可憐，. 尤其是客人囂張老闆又不挺，服務人員真的會尊嚴盡失。. 不過我以前的boss真的人挺好的，(是店長，不是經營者). 總公司雖然有經營上的考量，但是店面處理的當下真的沒法得罪客人，. 他也是會態度不堅定或是屈服，. 但是我覺
(還有338個字)
內容預覽:
我想舉一個例子，不是關於安撫客人的. 我在餐廳打工，營業時間老闆娘早就寫的好好的在外面. 那當然我們這些工讀生也是按照營業時間下去排班. 剩下的時間有事的有事、上課的上課. 就算沒事也是很想按時下班休息啊. 但就是都有那種快到了或已經過了營業時間. 還來問有沒有餐可供應的客人，討厭的是. 我們老闆娘
(還有447個字)
內容預覽:
說說我的看法. 遇到這個事情很簡單. 你是老闆請來的, 所以老闆說的算. 主管是你的上司, 所以主管說的算, 有事主管負責. 遇到這種事情, 你只要很客氣的說. "不好意思, 我要問一下我的老闆 (或是主管)". 然後你就打電話給主管或是老闆. 老闆或主管說可以給就給, 說不能給你就跟客人說不能給.
(還有159個字)
內容預覽:
我是Fba的同事，而我就是負責發停車卷的出納.... 因為公司是規定滿一千元送二個小時的停車卷，三千則送四個小時. 規定是蠻嚴格的，可惜常常寵壞了客人，讓客人覺得只要來這邊停車就是免費的. 台北市路上的收費停車格，一個小時最少也要四十元，而我們公司的停車場，. 不但幫你照顧你的愛車，而且差一點點我們
(還有492個字)