討論串唉...又遇到奧客
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今天不巧賣場的生意不太好. 想說多努力招呼. 結果今天遇到一對男女. 男的先試了衣服. 女的說不錯很好看喔. 這時男的就笑一笑搖搖頭說再看看. 結果後來換女的說要試鞋. 我就從七號給他號到九號. size九號OK. 男的就說很好看很適合你. 結果女的就笑笑說再看看. 那就算了. 結果男的又看上一雙鞋
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以我過去在服務業時經驗,也常遇到這種事。浪費時間在招呼"逛街但不買"的客人. 。後來有心得後,就很少再中招 。. 我的秘訣是第一件熱心推銷,第二件開始就要用平常心,第三件大概就要做好. 應該不會成交的心理準備,把內心的熱心收起來,只留表面上最低限度的尊重。. 每介紹一樣東西完 ,就要保持沈默,不再介
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