討論串唉...又遇到奧客
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我猜會反對原po所說的話的人應該沒待過類似的行業~. 且一定不是澳客的人!~~. 想當初還沒進百貨前 我也和各位抱持一樣的想法~~. 充滿熱誠 充滿熱心 想努力的滿足每一位客人 即使不買也無所謂. 但是 時間久了 我只能說 人真的有百百種~~. 簡單的舉幾個澳客的例子~. 1.我們家有賣保養品和身體
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我被批得好慘 ..呵.... 可見大部份人還是覺得當客人最大. 做服務業的就該死. 如果該死又不認命，那就不要做。. 誰沒有滿腔熱血過?. 誰不想當個好服務員?. 誰不想把"顧客至上"當信條?. 誰不想把所有客人一視同仁的都用最高的規格接待?. 我曾經因為老闆收了訂金又放客人鴿子，客人回來要我負責，
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每介紹一樣東西完 ，就要保持沈默，不再介紹更細節，也裝沒聽到他有興趣的. 另一樣商品。目的在於暗示客人，請他決定要不要買。我極少主動問客人要不要. 成交，但我會讓客人知道，你要問的我的回答了，請決定要不要買。. 除非是客人臉皮極厚或他時間真的很多，不然看到我對他的熱情不再，大多都會. 識相離開 。.
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