[問題] 關於露天的棄標投訴

看板e-seller (網路賣家)作者y770130 (ash)時間15年前 (2011/05/22 17:52)推噓0(0推 0噓 4→)

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買家在4/25時下標了一件衣服, 因為當時7-11取貨付款沒用成功,後來商品頁面也忘記更改等他下標後才發現7-11取貨付款並未設定好覺得自己有疏失在先,就跟買家用悄悄話通知,怕他選擇用7-11取貨付款原本300含運的商品,以九折的價格給他,並跟他抱歉 4/29 買家回覆了,說這兩天有點忙沒開電腦說明禮拜一才可以匯款 5/3 尚未收到買家的回覆,於是又用悄悄話詢問 5/5 買家表示工作的關係導致忘記了,他說他明天會盡快匯款要我再等一天 5/6 今天依舊沒收到他的款項,也回覆悄悄話給他,怕他是又忘了 5/9 下標到現在已經兩週(應該算很久了,給他一延再延) 於是又再提醒了一次 5/10 很剛好露天的交易費上限50元需繳費了但這筆我又尚未收到款項,又怕他到時候給我棄標那成交費根本不需要繳交,就又再次發悄悄話提醒問他是否還有需要這項商品,也提醒他兩天後沒回覆就會做後續處理 5/20 已經發差勁評價,這時後發應該不過分了吧有點忘記是幾號點了取消交易(應該是5/15之後) 取消交易後過了幾天,系統發了取消未成功 (似乎是買家只要期限內沒回覆,取消交易就會失敗) 但買家確實5/6根本就沒登入過露天...也聯絡不到那應該只剩棄標投訴可走,從4/25到現在也快一個月了買家未回覆也超過10天以上結果露天的棄標投訴僅限得標4-20天內去投訴.. 所以我的棄標投訴也無法點選由於還有其他商品要刊登,就先繳了這筆的成交費雖然成交費不多,但還是覺得這筆明明就沒交易成功也無法取消交易,棄標投訴有買家有類似的情形嗎? 看來應該要直接問露天客服是比較快... 但上次為了7-11取貨付款打露天客服,打超久.....才通有版友有好的建議嗎...? 成交費已經有自行吸收的打算了~~哈 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.97.150 ※ 編輯: y770130 來自: 122.116.97.150 (05/22 17:53)