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[問題] 讓買家貨到付款卻被當場拆開退貨

看板e-seller (網路賣家)作者 (喵喵喵)時間10年前 (2014/01/28 12:37), 編輯推噓18(19推 1噓 41→)
留言61則, 20人參與, 最新討論串1/7 (看更多)
一開始買家嫌東西貴, 一下要買A後來說改B最後又說只要C 然後要求貨到付款, 我想真的腦殘了才答應她 昨天收到郵局通知說客人拒收 包裹當場打開說東西不是她想要的樣子, 說退回 後來手機&訊息連絡她都沒回應 白付運費事小, 但心頭上那股氣真的壓不下來 因為這樣的老鼠屎, 下次真的沒辦法在讓客人貨到付款! 不知到各位有沒有類似經驗, 然後是怎麼處理的呢!? 感謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.35.238.76
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01/28 12:54, , 1F
郵局可以讓買家先查看包裹再付款？我記得應該不行吧？
01/28 12:54, 1F
推
01/28 13:33, , 2F
你賣場內有寫 能不能退貨的規範？你在Y拍還是R拍
01/28 13:33, 2F
推
01/28 14:00, , 3F
郵局怎麼能讓客人先拆包裹?這應該可以投訴郵局了
01/28 14:00, 3F
推
01/28 14:09, , 4F
到付不是讓人拆來玩的,付錢前不能拆,拆了不要也不能當場退
01/28 14:09, 4F
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01/28 14:13, , 5F
郵差竟做出此等蠢事,那就叫郵局賠吧,運送途中包裹破了嘛
01/28 14:13, 5F
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01/28 15:25, , 6F
恩 退貨也要照正常程序 這樣算是郵局那邊問題
01/28 15:25, 6F
推
01/28 16:08, , 7F
郵局代收貨款的收據上有寫,如果收件人不滿意包裹內容
01/28 16:08, 7F
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01/28 16:08, , 8F
可馬上拿到郵局退貨,那麼錢就會當場還給收件人
01/28 16:08, 8F
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01/28 16:09, , 9F
除非錢已匯入寄件者帳戶裡，不然收件人隨時有反悔的權利
01/28 16:09, 9F
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01/28 16:09, , 10F
所以我不喜歡提供貨到付款,除非買家評價很高且信用良好
01/28 16:09, 10F
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01/28 16:21, , 11F
謝謝各位大大回覆，剛問郵局，確實客戶可當場拆包裹且不滿
01/28 16:21, 11F
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01/28 16:24, , 12F
意可退貨
01/28 16:24, 12F
推
01/28 16:31, , 13F
...好可怕,以後郵局貨到付款要慎用之
01/28 16:31, 13F
推
01/28 16:35, , 14F
O_O 太恐怖,那便利商店還好點,至少不能隨便拆
01/28 16:35, 14F
推
01/28 22:10, , 15F
夭壽...馬上取消郵局貨到付款...
01/28 22:10, 15F
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01/28 22:34, , 16F
我想買家很清楚這個規則才要求到貨付
01/28 22:34, 16F
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01/28 22:36, , 17F
希望能給大家一個警惕，這次只能自認倒楣TT
01/28 22:36, 17F
推
01/29 01:47, , 18F
那有破解的方法嗎？（被嚇到）
01/29 01:47, 18F
推
01/29 11:09, , 19F
就算收到錢了 還是會有退貨退錢的機率
01/29 11:09, 19F
推
01/29 15:51, , 20F
這比較可怕的是包裝拆了，收回來的東西萬一有損壞不知要
01/29 15:51, 20F
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01/29 15:51, , 21F
算誰的 @@
01/29 15:51, 21F
推
01/29 21:20, , 22F
本來就可以這樣 很多賣家還要求要退或請當場拆開有問題
01/29 21:20, 22F
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01/29 21:21, , 23F
立刻退 以免買家收件以後自己弄壞找理由退還會有郵資糾紛
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01/29 21:21, , 24F
如果當場拆開就有郵差見證 不會是私下弄壞或是掉包 在很多
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01/29 21:22, , 25F
狀況下其實是保障賣家
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01/29 21:23, , 26F
一~四樓是賣家嗎? 連郵局/快遞的基本規定都不知道 0rz
01/29 21:23, 26F
推
01/29 21:45, , 27F
樓上 我之前買東西用郵局到付的時候運費要一百多耶
01/29 21:45, 27F
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01/29 21:45, , 28F
那我如果當場拆開後拒收 一百多郵資就要賣家自己吞囉?
01/29 21:45, 28F
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01/29 21:46, , 29F
如果可以這樣我絕對用郵局到付啊XD免得超取付一次運費
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01/29 21:46, , 30F
我要退貨又要付一次運費 不如通通讓賣家出就好~
01/29 21:46, 30F
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01/29 23:32, , 31F
你才不清楚吧！如果買家沒簽收付款，那麼貨品的所有權
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01/29 23:33, , 32F
就還是賣家的，買家和郵差都不能任意拆開包裹驗收，如
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01/29 23:35, , 33F
果買家要拆封驗貨，也必須在買家簽收付款後，貨品所有
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01/29 23:36, , 34F
權已經移轉給買家了他才能驗貨，驗貨又不是隨隨便便就
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01/29 23:36, , 35F
能讓你驗貨
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01/29 23:45, , 36F
還有很多快遞其實是不給驗貨的，如果買家驗貨發現東西
01/29 23:45, 36F
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01/29 23:46, , 37F
有短少要退回，賣家也說他寄的東西沒有短少，懷疑是司
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01/29 23:47, , 38F
機或買家偷偷拿走(畢竟包裝都拆了)，這時候要賠錢的大
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01/29 23:48, , 39F
多是司機，所以很多快遞為怕麻煩不接受買家先拆後付款
01/29 23:48, 39F
推
01/30 00:07, , 40F
文章可以轉去郵局版問問Y
01/30 00:07, 40F
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01/30 00:07, , 41F
POST
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推
01/30 05:34, , 42F
我也記得郵局的貨到付款是可以先拆開檢查的,不然買家幹
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01/30 05:35, , 43F
嘛選貨到付款,運費多出那麼多,就是為了可以安心,不過這
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01/30 05:36, , 44F
是我當賣家時的郵局規定,現在有沒有改就不知道囉,因為這
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01/30 05:37, , 45F
樣那時候貨到付款都有限制無棄標記錄,評價5以上的才能下
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推
01/30 11:32, , 46F
不少買家應該不知道可以檢查吧
01/30 11:32, 46F
推
01/30 12:13, , 47F
代收未滿5000元也才多30元匯費…是貴多少？可驗貨就不用+1
01/30 12:13, 47F
噓
01/30 15:00, , 48F
貨到附款就是要驗貨,除非有法律規定無法拆包裹再決定要
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01/30 15:01, , 49F
不要付款,要不貨到付款的意義在哪?再這邊嘴不如找法律條
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01/30 15:01, , 50F
文來說明,其他就別說啦ZZZ~
01/30 15:01, 50F
推
01/31 07:21, , 51F
多30多很多耶,我之前是賣飾品,運費不過30,這樣就多一倍
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01/31 07:22, , 52F
而且重點是R的說的,郵局若這樣規定,你覺得再不合理也不
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01/31 07:22, , 53F
是回答者的問題阿,我們只是說出郵局的規定是這樣,不代表
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01/31 07:23, , 54F
那是我們制定的或是那是我們認同的,如果不喜歡這規定就
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01/31 07:24, , 55F
不要用就好啦
01/31 07:24, 55F
推
02/03 12:59, , 56F
同意redninigg
02/03 12:59, 56F
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02/04 22:31, , 57F
法律不會規定這個 貨到付款是否就是代表可以驗貨這個不說
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02/04 22:31, , 58F
目前就是各家物流商自已的規定而已 給驗那是規定可以 買賣家
02/04 22:31, 58F
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02/04 22:32, , 59F
各自慎用吧
02/04 22:32, 59F
推
02/09 20:22, , 60F
是我的話我會告他
02/09 20:22, 60F
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02/11 14:20, , 61F
覺得像是故意的, 這麼囉嗦的買家, 根本不要賣他
02/11 14:20, 61F
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