[新聞] 烏龍發票又一起！他剛中200元發票卻已被領走了

看板einvoice (電子發票板)作者conk (conk)時間6年前 (2019/02/19 16:52)推噓3(3推 0噓 6→)

留言9則, 4人參與討論串1/1

標題：烏龍發票又一起！他剛中200元發票卻已被領走了內文：先前有民眾在全聯兌獎，卻因為店員輸入發票號碼錯誤，導致原本該中1000元的發票只領到200元；相隔不到一週，又有民眾在711領獎時，711店員手誤輸錯字軌（發票前兩個英文字），使得沒領過的發票卻被註記「已兌領」，讓當事人嘆「好衰！」此次是民眾拿著A發票去711領獎，結果711店員輸入錯誤發票字軌，將A發票錯輸成B發票，使得兌領過的明明是A發票，被註記「已兌領」的竟是B發票；而B發票的主人要去兌獎時，卻被通知已經領過了、不能再領。財政部官員表示，過去在郵局兌獎時，傳統發票6獎因為沒有中獎資料庫可茲核對，但今年起建立資料庫，任何獎項都必須輸進資料庫。而這兩起事件的共通點都是「傳統發票」，因為傳統發票無法掃描，只能由承辦人員手動輸入10碼發票字軌與號碼，較容易手誤，明天財政部也將開會，檢討有無防災機制，找出降低錯誤率的方法。一發現這類錯誤，會先從後端財金公司客服開始查核，再去請發生錯誤的門市或銀行等核對資料是否有錯誤，確定有誤，就將該發票上「錯誤註記」，之後回到後端客服處理小組製作聯繫單，進行內部呈核後通報財政部印刷廠，再將「已兌領」的註記取消，消費者才可重新領獎。整個流程耗時約2天，官員表示，會有這麼多程序也是避免偽造或舞弊等情況發生，但明日開會時也會一併檢討流程，看是否可縮短時間，讓民眾發生這類的烏龍事件後，可以快速重新領獎。（劉懿慧／台北報導）來源：蘋果日報 https://tw.appledaily.com/new/realtime/20190219/1520006/ -- 108年起發票新制度上路了喔～～～～現在郵局無法兌換中獎發票，兌獎通路如圖https://imgur.com/pURzNIW.jpg