Re: [討論] 四大國際快遞的服務品質及專業
對於四大國際快遞
我們公司目前使用DHL FedEx
基本上服務態度都還算不錯
因為公司是生產墨水匣的
走快遞通常受限,因為疑似危險品.因為是有液體類的東西
目前只有DHL可以收,只要附MSDS,一定要進倉,做正式報關,不可以做簡易報關.
FedEx則是聽到有液體類,就完全不收.
所以,我們要寄sample就只能走DHL而已.
加上目前 DHL的運費價格給我們比較低~所以大部分都走DHL
但有時候會寄一些文件~
曾經做過實驗~
同一天寄文件至中南美洲~
發現FedEx比較快到客戶手上~
所以,現在比較急的文件就寄FedEx.
也有寄EMS~比較不急的文件,可以慢慢的到客戶手上的,加上運費比較便宜~
也有客戶指定走TNT的SERVICE~
我覺得報關部的電話超難打的,很難找到古先生~
因為我傳了文件過去要報關,就想要知道對方有沒有收到文件,會不會沒收到,就沒報關
我也寫了,做好報關單請先傳真給我核對....
但走了好幾次~
沒有一次先傳真~打電話也找不到人~
有客戶是走UPS的..感覺就SOSO,沒啥大感想~
另外,因為公司在新竹市~
TNT,下午四點以後就不可以叫件了~
UPS是新竹沒有設點,是由桃園下來收件的,所以也差不多四點左右就要叫件了
否則到公司收件的時間就會比較晚了~
至於到大陸的快遞
目前是走二家
一家彪記另一家則是遠達~
比較常走的是彪記,覺得效率還不錯~
進口件則走遠達~
通常有快遞公司傳dm來時,我都會看一下價格看是否有競爭性,而決定是否留下來參考囉!
뀊
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