Re: [問題] 關於貨到國外港口前發出貨通知

看板intltrade (國際貿易)作者sats (MSN新版超濫氣死我了)時間18年前 (2008/01/17 12:15)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《reflashme (horseplay)》之銘言： : 我們之前出一批貨到紐約 CIF NY : 約1.17到港 : 我們FORWARD的國外代理已於1.4通知 : 但是客人又一直來問我們貨到哪裡了/??????? : FORWARD說要等船公司到港之後才能發正式的通知 : 我不懂的是為什麼我們客人一直問我們貨在哪 : 而國外代理又堅持有通知 : 是通知到客人的AGENT 而AGENT沒通知到客人 : 還是哪裡出了問題??? : 這是我們這個客人出的第一批貨,FORWARD也是我們找的 : 老闆一氣之下就要我們不要找那個業務了 @@ : 覺得很對不起這位業務 >.< : 也想問清楚到底問題出在哪 : 謝謝 ... 安...依照你所說的大概可以分成幾個情況: 1.提單上CNEE跟NOTIFY是不同公司通常NOTIFY是真實收貨人..有可能FORWARDER通知到的是CNEE. CNEE沒有去與NOTIFY說..而問你的是NOTIFY收貨人可請GOWARDER的國外AGENT提供他是通知誰 2.CNEE跟NOTIFY仕同一家國外AGENT通知到的跟催你們的是不同部門可請國外AGENT提供他聯絡的ATTN是哪未再請催你的人去跟ATTN聯絡確認 3.客戶只是單純想要知道貨到哪裡而已到NY的不一定是直航船..有可能還要再轉幾個港口客戶只是想要TRACKING現在貨到哪個港口這是很正常的..很多客人都會這麼做我現在也是每週固定星期一會發TRACKING INFO給客戶 [基本上你找FORWARDER的業務他們不會處裡這種事應該要找OP或是文件<--負責你的CASE的人才有用唷 -- ~越是對音樂感興趣的人... 他對音樂的感覺越接近於零~~ http://www.wretch.cc/album/sats -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.66.8.32