Re: [閒聊] 開發真的好辛苦

看板intltrade (國際貿易)作者yoyowo (誰能告訴我)時間17年前 (2009/05/23 00:05)推噓9(9推 0噓 16→)

留言25則, 7人參與討論串3/3 (看更多)

謝謝大家的分享與指教我是要開發歐洲全新的市場所以白天寄開發信處理一點雜事晚上就要打電話打電話主要是為了要到對的人的mail 然後寄我們產品資訊再打電話詢問有沒有意願合作因為常常他們看完信就忘了除非是真的很有興趣但是公司大的常會被總機要求先寄給他他再轉寄真的有沒有轉記我也不知道要不就是總機說若他們有興趣他們會主動回我想當然他們回的機率是零吧最常就是打過去他們對應窗口人不在然後就要一直打一直打..... (歐洲人很常一天到晚都放假的樣子) 這樣一直做重複動作然後大家不是說他們有相似產品就說現在他們沒興趣讓我真的很沮喪囧當然這些失敗的潛在客戶可能一兩個月後要再打去試試因為可能我打電話過去的時間不對而遭到拒絕可我很想請問板上的大大因為我找潛在客戶都是從競爭對手現有的通路去找所以他們常常回覆我說他們有類似產品了剛開始我都傻傻說喔好謝謝你掰掰可我覺得我好像太消極因為我們就是為了吃掉競爭對手的市佔率不是嗎所以今天有一通我就跟他說我可以提供更好的品質與價格然後這位客戶本來他沒興趣他就改口說好那你把你價格寄來我們再來決定雖然有點擔心他是對價格有興趣會不會有可能他跟某位競爭對手很要好就把我們價格講出去那競爭對手就有機會降價那我們就更難做進去但至少不是消極的掛斷電話是有邁進小小的一步可是當板上的大大你們遇到這種情形時你們都怎麼突破困境阿我好想要有訂單阿~~~ 我不想再只是打電話要email阿我好想要幫公司拉到客戶阿~~~~ 大大們多分享你們的開發血淚史吧多給我們這些菜鳥一點建議吧 ※ 引述《lucky1218 (瞳)》之銘言： : ※ 引述《yoyowo (誰能告訴我)》之銘言： : : 最近剛從小業助跳成國外業務負責歐洲地區 : : 每天六點半下班後吃完飯休息一下就開始打電話給歐洲客人 : 不知原 po 是否能在上班時間打電話去呢？ : 台灣下午3點就是歐洲早上9點了，到下班時間6:30有很多機會可以打， : 而且對方剛上班時通常比較有空聽你講。 : : 因為寫信給他們都石沉大海一百封回的只有兩三封這應該還算可以了 : : 所以要一直打電話跟他們要pm的email : : 可他們常常接線生轉來轉去也不曉得他們到底有沒有幫我轉到對的人 : 在打電話前，要先想好你是要接哪個部門， : 如果對方公司有網站，可以研究一下他們的部門怎樣分 : (多數公司在網站上都有寫有什麼部門) : 打電話去可以直接請總機轉接採購部或sales/marketing等部門， : 不用讓總機幫你想要轉哪裡 (我遇過總機反問我要轉哪個部門的 XDrz) : : 要的email也常因為他們說的英文不是很懂而得到錯的email : 歐洲人在報 email 時，很容易唸成他們自己國家的字母發音， : 你可以反問：你說的 E 是指 elephant 的 E 嗎？ : L 是指 London 的 L 嗎？類似這種的， : 之後再重覆報一次對方的Email給他聽，讀慢一點， : 因為他們有時候對英文字母的發音反應不過來，很容易聽錯或報錯。 : : 然後又要重新打電話過去然後又轉來轉去不知道轉給誰 : 在第一次打電話時，就算沒有接到負責人，也一定要問出負責人的名字/分機/Email， : 下次打電話時才能直接告訴總機你要找某某先生/小姐，否則就很難找到人，無限迴圈... : : 光在要email階段上花了好多好多時間寄給他們又都沒下文 : : 打了一兩個禮拜覺的好沮喪 : : 想直接跟他們介紹產品又不知道是不是跟對的人說他們也可能聽不懂 : : 我更覺得他們不想聽我說囧 : 在電話中你可以簡單說明你想推薦什麼產品， : 並告訴對方：我認為寫email向您詳細介紹敝公司和產品會更好，您認為呢？ : 通常用反問的方式，很少人不接受的。 : 掛斷電話後馬上寄信 (用outlook的話加讀取回條這項)，就能確認對方是否有收到信。 : 過2天再打電話去確認一次，對方是否看過信了，感想如何，有興趣嗎？ : 如果對方說公司內還在討論，就下星期再追一次， : 一開始大約2~3天追一次，之後就1星期追一次 (就是要讓對方記得我是誰！) : 如果對方說沒興趣，可以再換個方式再推薦一次， : 要讓對方感受到你們是真的很想推薦品質優良的產品， : 而不是只是打電話或寫信來"盧"對方買自家產品。 : 希望這篇有點像心得的內容能對原 po 有幫助 XD : --- : 我進我們公司一年半了，到現在仍在開發， : 除了日本不屬於我的範圍外，其他講英文的都要我負責 (小公司人員少) : 不過我們是進口商，開發時推銷的是我們公司的信譽和行銷能力， : 和原 po 賣產品的立場不同，但我想多少有點相關吧。 : 成功的機率蠻高的，不過通常合作告吹的原因是賣方的東西太貴... orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.137.67.133

推

Enermy

05/23 19:45, , 1^F

05/23 19:45, 1^F

→

yoyowo

05/23 20:37, , 2^F

05/23 20:37, 2^F

推

psycho1199

05/24 22:22, , 3^F

05/24 22:22, 3^F