Re: [問題] 電話開發的技巧？
※ 引述《FreeMax (小氣的客家人...= =+)》之銘言：
: 打電話開發陌生客戶的時候，
: 總有不知所措的感覺，
: 聊個3～5分鐘就結束了，
: 留下深深的遺憾，
: 不知道各位前輩在電話開發陌生客戶的時候，
: 有什麼技巧或經驗可分享嗎？
: 或是坊間有這類的書籍或課程可推薦一下，
: 最近看到附近的推廣教育中心有類似的課程，
: 1.商務英文協商技巧
: 2.商務英文業務行銷技巧
: 感覺很令人心動...
首先,心理建設要做好,信心度要夠,不要怕被拒絕,心中要有"一蹴即成"的心態.
再來是先寫sales letter再打給客戶,講電話對方也會有印象.談話中如果可以的話,請客戶
打開sales letter中的網頁或產品介紹,來幫助你解說.
打電話之前,可以將要講句子寫在紙上,講電話時就比較不會慌張.
只要把下述五項之一推銷出去,就算成功:
1.人
2.服務
3.品牌
4.產品
5.價格
人得信任,也算成交!接著,可以依客戶需求再給報價或交期.
其實,打電話給客戶,不是在於推銷產品,而是推銷你自己.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.117.114.190
推
11/26 00:24, , 1F
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