Re: [問題] 客戶反應貨物短裝，該怎麼處理??
看板intltrade (國際貿易)作者Sevoir (Dessine-moi un mouton!)時間14年前 (2011/09/02 02:10)推噓2(2推 0噓 9→)留言11則, 4人參與討論串2/2 (看更多)
※ 引述《am0109 (熊熊)》之銘言：
: 今天接到客戶反應我們的訂單有短裝，要求我們開credit note
: 想請教大家，遇到此事件會怎麼處理？
: 其實客人有提供清單，但無法明確了解是哪箱貨有遺失
: 但根據上次經驗，客戶會告知"因已拆箱，無法提供正確明細"
: 因為我們公司不想隨便就認賠，不知大家會怎麼處理這個事件？？？
: 謝謝！
你們出貨時, 用攝影機拍下現場畫面, 當場清點後封裝.
然後要求客人如果下次要求償, 一樣要在未開箱前全程使用攝影機為證.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.105.100.158
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