[問題] 遇到這種狀況你們會怎麼做

看板pharmacist (藥學生/藥師)作者 (小扯)時間15年前 (2011/02/10 00:48), 編輯推噓19(19019)
留言38則, 18人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
如果有個客人不想付部份負擔你們會怎麼處理? 我跟他說:因為你的藥超過健保局幾付的範圍,所以要多二十元 她就說:什麼健保幾付 健保局都要出 為什麼別間就不用部分負擔 我回答:可能是我們的藥用的比較好 她說:那你保證我吃一次就會好嗎? 我說:那要看個人的體質,這就是健保局規定,如果你付不出來也沒關係 (最後一句話可能說的太重,所以他爆氣了) 她說:什麼叫我付不出來,本來就不用付 我說:對不起,但這就是健保局規定 她回答我:你不要跟我說什麼健保局 我好生氣~~遇到這種不講理的客人有理也說不清 重點是已經超過我下班時間半小時了,他還跟我在這邊吵後面還有兩三個客人要拿藥 好無言..... 請問大家會怎麼處理呢?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.33.236.147

02/10 00:57, , 1F
下次把健保局超過多少錢要給付的規定印出來放在旁邊
02/10 00:57, 1F

02/10 01:15, , 2F
請醫師重開、或不付超出的藥費就不給藥
02/10 01:15, 2F

02/10 01:27, , 3F
她說他不是付不出來 她覺得本來就不用錢
02/10 01:27, 3F

02/10 02:17, , 4F
就把健保局規定印出來給看啊
02/10 02:17, 4F

02/10 08:42, , 5F
門前藥局就是免不了這種鳥事 醫院一次收病患比較少怨言
02/10 08:42, 5F

02/10 11:24, , 6F
健保局規定印出來他也一定丟地上,這種病患擺明要凹你...
02/10 11:24, 6F

02/10 11:26, , 7F
擺明了:我就是不講理,這時先發其他病人的藥,再來跟他磨
02/10 11:26, 7F

02/10 12:16, , 8F
澳客就看哪家藥局願意理他啊 :p
02/10 12:16, 8F

02/10 13:19, , 9F
病人有選擇調劑處所的權力 下一位
02/10 13:19, 9F

02/10 13:19, , 10F
我也遇過 只能叫他回去找醫師囉.....
02/10 13:19, 10F

02/10 14:25, , 11F
哈 我都叫他去不用藥費的藥局拿 不然你去健保局申訴
02/10 14:25, 11F

02/10 14:28, , 12F
樓上好聰明XD
02/10 14:28, 12F

02/10 14:28, , 13F
處方籤別的藥局也可以領藥 你可以叫他去他認為免錢的藥局領
02/10 14:28, 13F

02/10 16:05, , 14F
你那句話太過頭,自己要注意。
02/10 16:05, 14F

02/10 18:10, , 15F
我會請他自己去健保局申訴
02/10 18:10, 15F

02/10 20:01, , 16F
有點想噓 因為你語氣也不好 如果這對話是國考題選項
02/10 20:01, 16F

02/10 20:02, , 17F
你一定不會選...
02/10 20:02, 17F

02/10 20:08, , 18F
我會說那可能要請醫師重開喔~(畢竟民眾不想付這筆錢~)
02/10 20:08, 18F

02/10 23:17, , 19F
對不起,我知道我語氣不太好。畢竟工作十小時又超時
02/10 23:17, 19F

02/10 23:17, , 20F
以後我會注意
02/10 23:17, 20F

02/11 00:31, , 21F
遇到這種客人很少人還可以很和氣的吧
02/11 00:31, 21F

02/11 00:42, , 22F
與其讓自己也跟著不快樂,倒不如用打發的方式解決~
02/11 00:42, 22F

02/11 00:49, , 23F
這問題真的好簡單 只要說 我幫你跟醫生說一下 或者直接找
02/11 00:49, 23F

02/11 00:50, , 24F
醫生 請她乖乖回去診間就好 她一定說 不用了 然後就掏錢
02/11 00:50, 24F

02/11 10:13, , 25F
樓上正解 我都是這樣做 錢的問題 找醫生找醫生
02/11 10:13, 25F

02/11 10:14, , 26F
錢都是醫生在賺 干我何事 ??
02/11 10:14, 26F

02/11 10:16, , 27F
通常病人一聽到"醫生"兩字 都會默默的把錢掏出來...唉
02/11 10:16, 27F

02/11 22:01, , 28F
醫生,這兩個字真的要多多善用!可以直接要病人醫生吵!====
02/11 22:01, 28F

02/15 02:23, , 29F
反而是我常忘記跟病人收部份負擔@@,遇到一直盧的,我會跟
02/15 02:23, 29F

02/15 02:24, , 30F
他說 "還是請醫生幫你刪一些藥,或是少拿幾天,這樣就不會
02/15 02:24, 30F

02/15 02:24, , 31F
就不會超過藥費了"
02/15 02:24, 31F

02/15 09:35, , 32F
如果診所門診量大,一張藥單的處理時間兩分鐘左右,
02/15 09:35, 32F

02/15 09:36, , 33F
還要幫這樣的病人重新包,還要幫他聯絡醫生
02/15 09:36, 33F

02/15 09:36, , 34F
任誰心情都不會太好
02/15 09:36, 34F

02/15 09:40, , 35F
蠻能體諒原PO為什麼會說那句話的,畢竟醫生要加收病人錢
02/15 09:40, 35F

02/15 09:41, , 36F
沒事先跟病人溝通再開藥,造成藥師的困擾,任誰都會不開心
02/15 09:41, 36F

02/19 09:57, , 37F
醫生沒講清楚也蠻麻煩的
02/19 09:57, 37F

02/19 09:58, , 38F
像慢籤有些藥只開一次 病人之後沒領到就破口大罵了...
02/19 09:58, 38F
文章代碼(AID): #1DKiLsw4 (pharmacist)
文章代碼(AID): #1DKiLsw4 (pharmacist)