Re: [心得] 不要再跟機票達人Grace訂機票了

看板studyabroad (留學)作者ikme (2006 summer)時間15年前 (2011/03/16 01:18)推噓11(11推 0噓 23→)

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（不好意思佔用版面）我打電話去銀行dispute，他聽了我的狀況說他無法幫我提出取消payment 以下是銀行的說法，請大家幫我看看合不合理儘管對方沒有經過我的同意使用我的卡號，但我已經使用了他的service （我請他幫我查票價就算是使用他的service）（可是一般人買機票前都會找幾家旅行社查票價，並不表示我一定要跟他買呀？）取消service會需要一些penalty fee是我跟旅行社之間的事情，銀行無法干涉這也不符合盜刷，因為盜刷是不認識我的人擅自用我的卡號，但卡號確實是我提供給他的銀行說唯一的辦法是我直接跟對方理論，或請對方經理出來解決無奈Grace本身就是經理，我沒有人可以向上反映而且以他蠻橫無理的個性一定不可能幫我取消罰款請問還有什麼解決方法？該不會就這樣認了吧？謝謝大家的幫忙 ※ 引述《ikme (2006 summer)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 NewYork 看板 #1DVGo3Pr ] : 作者: ikme (2006 summer) 看板: NewYork : 標題: [心得] 不要再跟機票達人Grace訂機票了 : 時間: Mon Mar 14 02:27:12 2011 : 我之前跟機票達人Grace訂過兩次機票，服務還可以，沒有出什麼大問題 : 他一直很忙，回信很慢，不喜歡別人打電話去詢問因為浪費她時間 : 我一直以體諒的心態跟她來往，幫她設想：可能他真的生意太好所以無法一一照顧每個人 : 本來打算今年春天去歐洲旅行，請Grace幫忙訂機票 : 結果他很忙，客人太多了，一天只回一封信 : 通電話時每次都很匆忙急著要掛，還說沒事不要打電話給他耽擱他工作進度 : 光跟他信件往來就浪費了兩個多禮拜 : 美國線機票越接近出發日越貴，從第一次聯繫他到兩週後，機票已經漲了300多美金 : 我覺得票價太貴所以取消了，改晚幾個月後提早訂機票再去 : 因為他耽擱了我的時間，我取消了歐洲行 : 最近臨時要回台灣，請他幫我買機票 : 一樣是一天只回一次信 : 我是飛紐約台北，在東京轉機，紐約東京段一天一航班沒有問題 : 但是東京台北段我可以有很多選擇，有時間考量、有累積里程考量，有航空公司考量等 : 光這一段信件往來又耗了好多天，一樣是一天回一次信 : 最後他來信說我要求的時間沒有位子了，短短兩個字no seat沒有多作說明 : 我受不了這樣沒有效率，也不想要因為他又耽擱了一次我的行程 : 所以我去找了別人，電話溝通一天之內解決 : 對方也很有耐心幫我找出最佳方案（時間價錢飛行時數等） : 票價開得跟Grace一樣，所以我就找他訂了 : 結果幾天後接到Grace的信件說有位子了，幾分鐘後收到另一封信是已經幫我買了票 : 他擅自用我的credit card number買票，沒有經過我的同意 : 他應該在確定有位子後用我的名字幫我保留，跟我溝通票價後再刷卡 : （票價一直浮動，如果太貴我也不想買） : 我跟他反應說請幫我取消，他就說照他公司規定要罰款50 : 他很堅持他沒有錯，她也很堅持要罰我50 : 可是他在用我的卡付款之前不用先再次跟我確認嗎？ : 畢竟票價會有波動，他應該在刷卡前再次確認金額我可不可以接受 : 但他沒有先跟我確認擅自用我的卡號幫我買票，並一口咬定是我的錯 : 當初他短短兩個字no seat，並沒有說會持續幫我追蹤，我以為沒位子就沒了所以才找別人 : 我不曉得這50要不要得回來，他口氣相當堅定說要罰我50 : 我打去銀行，他說要對方取消才可以，銀行本身無法取消payment : 在這裡我也學到教訓，信用卡號碼以後在確定要買了後在電話裡給，不要先給他 : 第二個教訓就是不要再找他了！！ : 不曉得有沒有辦法將這50要回來？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 204.142.140.149

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lightnsalt

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為什麼她會有我的卡號？因為本來要訂了，我給他我的所有資料在他幫我訂位但還沒開票（尚未付款）的時候，因為一些緣故，我請他改時間他兩天後才給我答案說no seat，沒有多加說明我以為他沒有幫我買到票這件事就算了，馬上打給另一位agent，電話溝通很快不用五分鐘同樣的時間＆飛行地點別的agent要得到票他要不到，那我當然請別人買而且我不願意在因為他耽擱我買票的時間，票價時時刻刻都在更動，越晚買越貴就在他說完no seat後兩天來信說有位子了，就火速幫我刷卡了他是不是應該再次跟我確認過再刷？畢竟票價是有波動的，如果票價我不滿意怎麼辦？他不可以因為有我第一次給他的信用卡資料就擅自刷而且過程中沒有你所謂的「授權文件」他只跟我要了姓名生日性別卡號我完全沒有簽什麼授權文件 ※ 編輯: ikme 來自: 207.38.179.130 (03/16 07:55)

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fushi

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