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Re: [心得] 不要再跟機票達人Grace訂機票了

看板studyabroad (留學)作者 (firelynx)時間15年前 (2011/03/21 15:48), 編輯推噓24(24推 0噓 62→)
留言86則, 19人參與, 最新討論串8/8 (看更多)
原PO，如果你能公布「所有」往來信件，那是最好的。 這樣版友很容易就可以知道為什麼GRACE會幫你開票。 如果你只願意跳著日期公布部分信件，製造出一種GRACE故意坑你50美元的假象， 那麼從版友的推文來看，只能說你成功了... 順便回一下cyndilin版友的推文： Grace網站上說的是： d. 如果只是預訂,尚未購買,要取消的,就不用再來電了,來信取消,或讓訂位自然過了期限被航空公司取消都可, 接電話對我真的是很大的負擔了,所以,取消訂位的,不用再打了. 那是指只是定位，尚未開票的紀錄。 有買過機票的應該都很清楚，尚未開票前，只要不付款，基本上過了開票日期，訂位就會被取消了。 所以如果定位後，改變主意不買了，也不需要跟旅行社聯繫。 所以，這裡的關鍵就在於： 為什麼GRACE要幫 ikme 版友開票。 ikme 版友認為他沒授權給GRACE，而GRACE敢開票，自然是認為得到授權。 至於誰是誰非，這只從能完整的往來信件內容得知，僅僅公開部分信件是看不出來的... 如果 ikme 版友同意，那我就請GRACE公布一下好了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 128.197.159.150
推
03/21 16:19, , 1F
我是覺得也無須大家來做公斷了, 原po如果不走大家建議的
03/21 16:19, 1F
→
03/21 16:19, , 2F
模式, 只是想抱怨, 我想也會一定程度減損批評的公信力
03/21 16:19, 2F
推
03/21 17:09, , 3F
我想這50塊也進不了GRACE的口袋..
03/21 17:09, 3F
推
03/21 20:24, , 4F
但是如果Grace事實上沒做錯什麼, 我們需要還她清白呀
03/21 20:24, 4F
→
03/21 20:25, , 5F
這一串討論可能已經讓很多人對Grace產生不好印象了
03/21 20:25, 5F
推
03/21 22:02, , 6F
等下會有人說你是忠實粉絲 想去受氣也可以 哈
03/21 22:02, 6F
推
03/21 22:07, , 7F
就算在處理$50上面沒做錯什麼 但對客人的態度是這樣?
03/21 22:07, 7F
→
03/21 22:09, , 8F
grace很忙,回應總是一兩句話 產生誤會也不奇怪
03/21 22:09, 8F
→
03/21 22:10, , 9F
說真的 要買票還得看agent 臉色還蠻怪的
03/21 22:10, 9F
→
03/21 22:13, , 10F
大概還是有人會喜歡這種高效率的回應方是吧
03/21 22:13, 10F
推
03/21 22:18, , 11F
同意樓上 這樣回應會出問題不奇怪
03/21 22:18, 11F
→
03/21 22:29, , 12F
我是原偏，我已經公布那幾天所有信件，我並沒有隱瞞任何信件
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03/21 22:29, , 13F
授權部分我上面已經說得很清楚了，我授權的是第一次買票，第
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03/21 22:30, , 14F
二次我並沒有授權（請往上看我的解釋），他只是擁有我的卡號
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03/21 22:31, , 15F
就擅自刷我卡並罰我款，不曉得他還會不會對我的卡號做什麼事
03/21 22:31, 15F
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03/21 22:32, , 16F
他的舉動讓消費者感到沒有安全感，我知道推文的人都是好意，
03/21 22:32, 16F
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03/21 22:33, , 17F
但希望可以將心比心，如果這件事發生在你身上你會不會這麼
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→
03/21 22:34, , 18F
輕描淡寫，不只$50，還有我的卡號在他手上
03/21 22:34, 18F
推
03/21 22:37, , 19F
原po 你就公佈原始信件吧 不過grace有同意公佈嗎?
03/21 22:37, 19F
→
03/21 22:42, , 20F
讓大家看看是哪邊開始有誤會，也算一個機會教育唷
03/21 22:42, 20F
推
03/21 22:48, , 21F
今天GRACE若自認吃虧可以罰消費者錢 消費者吃虧找誰討?
03/21 22:48, 21F
推
03/21 22:48, , 22F
公斷？原PO願意的話就填寫小額法庭的表，上法院就好
03/21 22:48, 22F
→
03/21 22:49, , 23F
很簡單也不花時間。
03/21 22:49, 23F
推
03/22 00:03, , 24F
說真的，Grace的規定還真的挺莫名奇妙的，大公司的agent
03/22 00:03, 24F
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03/22 00:04, , 25F
工作量絕對不比Grace少，也沒有這樣的服務態度
03/22 00:04, 25F
推
03/22 00:07, , 26F
重點開票前本來就應該跟買方確定，即使之前確定
03/22 00:07, 26F
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03/22 00:08, , 27F
買方的行程 XD
03/22 00:08, 27F
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03/22 00:12, , 28F
所以我後來都網路直接買 除了去年寒假太誇張所以找agent
03/22 00:12, 28F
→
03/22 01:25, , 29F
原PO，你就「授權」GRACE公布信件內容，她就會貼出來了..
03/22 01:25, 29F
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03/22 01:42, , 30F
突然想到，GRACE要求客人寫格式化信件，跟我在代買版貼的
03/22 01:42, 30F
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03/22 01:43, , 31F
代買文，意思好像都是一樣的:P 大多數代買也都有格式文...
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03/22 01:43, , 32F
去徵求代買的版友，好像也沒太多人抱怨...
03/22 01:43, 32F
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03/22 01:47, , 33F
只要原PO願意公開，我會請GRACE貼出來的！
03/22 01:47, 33F
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03/22 02:28, , 34F
怎麼感覺樓上跟Grace很熟?那就請你直接問原PO是不是有請
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03/22 02:29, , 35F
Grace追機票或授權啊？只是我有點不明白，當agent說沒位
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03/22 02:30, , 36F
通常改日期也是個選項，agent怎麼會敢在沒有開口問問是否
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03/22 02:30, , 37F
改天的情況下，就假設顧客會癡癡的等那天的位子？
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03/22 02:31, , 38F
Grace很忙，但也有顧客是一秒幾十萬上下的吧
03/22 02:31, 38F
推
03/22 02:41, , 39F
樓上，所以應該是原PO請GRACE開某天的票..GRACE才趕敢開吧
03/22 02:41, 39F
推
03/22 04:06, , 40F
看起來應該是他已經授權要買了 結果沒位子 他就馬上改找其他
03/22 04:06, 40F
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03/22 04:07, , 41F
人 GRACE繼續幫他追 兩天後追到一個位子了就馬上幫他訂下
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03/22 04:08, , 42F
而原PO認為說沒位了就代表購買應該終止
03/22 04:08, 42F
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03/22 04:19, , 43F
若真的只回信寫"no seat"兩個字 那還要人家等甚麼?
03/22 04:19, 43F
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03/22 04:19, , 44F
好歹也多打幾個字說我會繼續幫你追蹤吧
03/22 04:19, 44F
推
03/22 04:27, , 45F
其實樓上的話也可以反過來說原PO 後來怎麼做你也不跟人家說
03/22 04:27, 45F
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03/22 04:40, , 46F
顧客問商家 商家說沒貨 顧客跟別家買還需要跟原商家講嗎?
03/22 04:40, 46F
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03/22 04:41, , 47F
我之前也是跟Grace買機票的 我的經驗是ok的 但是我相信如果
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回信像這樣子 會出錯不是太意外就是了
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03/22 04:42, , 49F
如果兩邊都覺得委屈 那就直接進行至尊對決好了
03/22 04:42, 49F
推
03/22 05:20, , 50F
拜託服務業還這麼大架子
03/22 05:20, 50F
推
03/22 10:36, , 51F
我猜Grace真的很有辦法吧? 那麼大架子還可以讓這麼多
03/22 10:36, 51F
→
03/22 10:36, , 52F
人非她訂票不可, 必有其過人之處.
03/22 10:36, 52F
推
03/22 18:17, , 53F
原PO，你願意公開了嗎？ 真想快點看到真相！
03/22 18:17, 53F
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03/22 21:25, , 54F
無論真相為何 服務態度跟速度大家都看得很清楚了
03/22 21:25, 54F
推
03/22 22:18, , 55F
樓上，你沒看到真相，怎麼知道服務態度跟速度是如何:P
03/22 22:18, 55F
→
03/22 22:23, , 56F
買過票的都知道 回信不是最快的 內容都只有一兩句
03/22 22:23, 56F
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03/22 22:24, , 57F
這不就是服務態度跟速度嗎 =.=
03/22 22:24, 57F
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03/22 22:26, , 58F
我也沒說grace有什麼問題 純粹就回信內容跟速度討論
03/22 22:26, 58F
→
03/22 23:07, , 59F
態度差就是態度差 又牽拖一堆到原PO頭上 是來當說客?
03/22 23:07, 59F
推
03/23 11:15, , 60F
針對有無盜刷部分.我只想看到信件內容，請原PO授權一下吧..
03/23 11:15, 60F
→
03/24 12:25, , 61F
原PO版友沒有說可以公開信件，GRACE也沒辦法貼出來...
03/24 12:25, 61F
推
03/24 20:54, , 62F
那這一串文章的結尾就是原PO不願公布全部信件..變羅生門
03/24 20:54, 62F
→
03/24 20:57, , 63F
Grace 態度不好是事實.. 但原PO的重點是打在Grace盜刷吧?
03/24 20:57, 63F
推
03/24 22:55, , 64F
推樓上...說GRACE盜刷比說她態度差嚴重太多..還是要真相吧
03/24 22:55, 64F
推
03/25 23:30, , 65F
這一系列文怎麼就停在這裡了?
03/25 23:30, 65F
推
03/28 10:40, , 66F
F大的邏輯很怪..."因為原po未同意公開信件，所以grace不公開
03/28 10:40, 66F
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03/28 10:41, , 67F
如果被汙名...grace未何不出面解釋
03/28 10:41, 67F
→
03/28 10:44, , 68F
F大既然不是當事人，那又怎麼知道真相...挺妙的~
03/28 10:44, 68F
→
03/29 11:01, , 69F
KK大，我之前文章有提過了，我有問過GRACE這件事情..
03/29 11:01, 69F
→
03/29 11:02, , 70F
所以我也從她那邊聽到跟原PO不盡相同的說法..
03/29 11:02, 70F
→
03/29 11:02, , 71F
但GRACE沒辦法在未取得原PO同意前公開兩人之間的信件...
03/29 11:02, 71F
→
03/29 11:03, , 72F
所以才希望原PO能授權她公開...公開之後，原本只看到版上
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→
03/29 11:03, , 73F
原PO單方面說法的版友，應該比較能夠判斷誰是誰非...
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→
03/29 11:04, , 74F
至於KK大說的真相..版上沒聽GRACE解釋經過的部分版友...
03/29 11:04, 74F
→
03/29 11:04, , 75F
不也是跟著原PO的說法，就推測GRACE盜刷嗎？
03/29 11:04, 75F
→
03/29 11:05, , 76F
我相信我的邏輯沒啥奇怪..至少我聽過雙方面說法了...
03/29 11:05, 76F
→
03/29 11:05, , 77F
另外，關於為何GRACE不回應的問題...她在BLOG裡有提到了
03/29 11:05, 77F
→
03/29 11:06, , 78F
除了在她BLOG上直接詢問，其他地方的批評她都不會回應
03/29 11:06, 78F
→
03/29 11:06, , 79F
不過我想，就算她要回應，頂多說：原PO說的不是事實..
03/29 11:06, 79F
→
03/29 11:06, , 80F
但在原PO沒說願意公開信件之前，有誰會相信她呢？
03/29 11:06, 80F
→
03/29 11:08, , 81F
所以要不就是請原PO去她BLOG上請GRACE回應..不然就是同意
03/29 11:08, 81F
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03/29 11:09, , 82F
GRACE公開信件內容...不然我想版友還是只能聽到原PO說法
03/29 11:09, 82F
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03/29 11:11, , 83F
也許等一下就有版友說：GRACE真大牌，其他地方都不回應..
03/29 11:11, 83F
→
03/29 11:12, , 84F
那我也無話可說了...因為就像我說的，她也沒法解釋清楚
03/29 11:12, 84F
推
03/29 11:19, , 85F
看來關鍵在原PO身上，既然原PO都主動來PTT貼了..
03/29 11:19, 85F
→
03/29 11:19, , 86F
不如自己去GRAC的BLOG上貼一下吧..不然就只能原地打轉了
03/29 11:19, 86F
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