[分享] 精實創業之虛榮指數
圖文版:http://baqua45.blogspot.tw/2012/06/lean-startup-vanity-metric.html
初創事業的任務
積極評估自己現在所處的位置,然後勇敢面對評估出來的慘忍事實
設計可以學習如何將實際數字推向目標的實驗
不管任何時候,看到這種向上攀升的數據(拜託不要是體重),對任何人來說都應該會感到
開心,有成就感 ,但是看完精實創業 (The Lean startup) 的第七章-評估後,才知道這
只是讓自己爽,卻沒有太大意義的虛榮指數(vanity metric),你沒辦法靠這個數據去做
任何有效的判斷,因為這裡面混雜了太多的變因在裡面。
到底要修改或是新增產品的功能是誰說的算老闆?Product Owner?還是工程師自己決定
?
正確的方法是誰都可以提出意見,但是所有的意見和結果都必須以科學化的方法去建構初
一個責任制架構,每個Business Model 的絕對假設,都必轉化成可以量化的數字或指標
,所謂科學的方法:
觀察→假設→實驗→分析→結論
觀察→新假設→實驗→分析→結論
三大學習里程碑
產生最小可行產品,才能開始收集數據
建立基準線(base line),才知道任何的改變是不是真的有幫助
數據(漏斗式數據)
轉換率 (由粉絲頁,由Google廣告)
登記率
試用率 (登記卻未登入,登入後使用x種功能)
客戶關係週期價值 (重複使用率,使用頻率)
購買率
實驗原則
就像做科學實驗,操控變因,應變變因(但是一次只能改一樣)
軸轉(Pivot)或是堅持
根據實驗的數據與結果
其中關於實驗的目標,必須要使用群組研究法(cohort analysis),以每個月或是每週的
顧客為一個群體,分別產出如下圖所示的漏斗式數據圖表,這樣看才有意義,以我的認知
,應該把圖表做成下面這個樣子。 (下圖是簡化的模擬案例)
圖片連結見:http://baqua45.blogspot.tw/2012/06/lean-startup-vanity-metric.html
把每個月加入的客群分開觀察
橫向為時間軸(假設每個月Release 一次新功能),縱向是每個月加入的客戶群組數據,舉
例來說:
二月的時候可能有做功能改辦,但是對於二月才加入的客戶,這個改版對他們來直接
的影響比較小(因為他們不知道以前是怎樣),但是對於一月加入的人,可能就會影響他們
的感覺進而影響數據。
三月的時候,又新增了一個功能,但是造成一月和二月加入的客戶數據都往下掉,代
表這個功能可能真的不受歡迎。雖然單看三月加入的客群是上升的,但是應該跟功能改版
比較沒關係,這時得分析,是否是這個月廣告成效比較好,還是有被哪個媒體報導造成人
數增加,亦或是上個月的功能增加的口碑效應。
結論:
總之每次只做一小部分的修改,然後把每個月的客群分開,分別針對不同客群的漏斗式數
據做分析,這樣才可以得出比較有參考價值的數據和推測,然後依此作為參考的依據,到
底該不該加這個新功能,或者是推論到底要增加怎樣的功能才可以吸引更多的客戶,讓客
戶願意付錢。
這是我目前看書的解讀,如果有錯誤,還請各位高手前輩給我意見~:)
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