Re: [閒聊] 有沒有人對旅遊業有興趣啊～消失

看板toberich (創業)作者omama0530時間11年前 (2015/01/10 01:36)推噓0(0推 0噓 2→)

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小妹今年公司也升等甲種了一個副業也小有成績打算再拓一個了我這樣講好了旅遊業算是一個高度期待的服務業觀光局不只一個人跟我說這不是人幹的其實我看不太懂你想賺什麼想賺客人的還是賺導遊的這行是個人前握手人後藏刀的行業在這行如果導遊沒自己客人或配合廠商可能早餓死了在這行導遊如果要花錢找客源那他沒幾個月也掛了基本上客人分四種 1.他就喜歡自由行根本不想找啥鬼導遊簡單說他自己就是有那麼點控制欲喜歡自己規劃也不會聽人講 2.緊張派怕自己弄不好覺得交給專業深怕那個環節出錯一定要給旅行業者然後一直盯進度明明可以上訂房網站訂一訂也怕那是騙人的 3.怕麻煩派自己怕麻煩不想了解錢給你你弄好就好但是就是因為願意花錢解決問題所以當成果不如預期往往會小突變 4.斤斤計較派算到毛上面就是要硬找到最便宜的方式擁有非常節儉的美德好了旅遊客戶不認為是商品不是像我之前這件衣服長這樣妳檢查有沒有問題我賣你390妳要買嗎好便宜點350成交收錢包好給妳這樣而已我講了縱使我認定他是旅遊業但客人認為他是個高度期待的服務業細節至機上餐房要一大床兩小床軟硬床都會給客人非常大的觀感影響所以客人最喜歡什麼？喜歡簡單加上不麻煩加上便宜加上細緻貼心的服務加上殷勤貼心不打擾的跟他報告進度他不喜歡不清不楚不明不白的去訂購一個旅遊商品或者幫自己找個導遊除非你有個特長能夠打敗以上幾點就是名牌氣質品牌形象但是這需要花錢打廣告花時間營造花人力來維持在大家認識你前不知道要花多少錢以上就是這樣相信我在這個大家都去遊學打工的時代還是很多人連辦護照都要問你十個問題後他才能安心的如果你有網路科技專長我倒是覺得現在旅遊有個東西結合app 雲端是很賺的但這不是我想走的路線我們也沒人有科技這方面專業真的有興趣再站內信細談吧 ※ 引述《HermesC (TouX)》之銘言： : ※ 引述《bacon7599 ()》之銘言： : 先說，這不是開傳統旅行社 : 而是想創立一個“找導遊”的平台。 : 想做的平台跟這個很類似，主打地方私人導遊/遊程的媒合。目前發想的步驟如下: : 1 找工程師架基本網頁/app : 2 拿著做好的網頁雛型廣徵地方導遊，並做面談與基本篩選 : 3 針對導遊意見修改網頁 : 4 尋找第三方支付平台及合作方式 : 5 正式上架 : 這裡面有十二個錯誤，小弟一一回應。 : 1.傳統旅行社之差異化 : 傳統旅行社提供的並非找導遊服務，而是住宿與交通等等的訂購確認， : 主要是旅遊資源的代轉銷與收集及再分配，而非轉介紹領隊導遊。 : 2.旅遊行程資源： : 分別有：集客方式、目標地點、交通路徑、加值活動、結案彙整。 : 導遊服務主要為交通路徑與加值活動二者為主。 : 3.找導遊「平台」： : 出境領隊、國內導遊，國外當地 Local，國外集客、國內集客 : 國內集客往國內旅遊、國外集客往國內旅遊、國內集客往國外旅遊。 : 4.開發流程： : 概念確認 > 市場分析 > 商業模式建構 > 原型設計 : 缺乏足夠之概念認知與市場了解，無法建構充足之商業模式。 : 5.原型建構： : 坊間有許多可用來建構 App or RWD網頁之付費 OR 免費產品 : 最差的情況用 PPT、小畫家，甚至在PTT上面畫圖都可以建構出基礎流程與模型圖。 : 6.廣徵地方導遊： : 廣告費用、目標地點、單位時間與簽約條款、成本效益、利益分配。 : 7.針對導遊意見修改網頁： : 客群來源？試營運單位？交通方式與政府法規？ : 國內？國外？出境？入境？交通？合作方式？ : 8.第三方支付平台？ : 收付款方式，代收轉付、現金交易、媒合過程、後續糾紛處理。 : 9.正式上架？ : 商業模式建構？初期資金？營運單位？ : 10.路線。 : 請參考 Getyourguide : http://www.getyourguide.com/s/?q=TAIPEI : 目前銷量第一為 Taroko(太魯閣) 之旅遊行程，美金計價。 : 11.人 (商業模式與分潤系統) : 這個世界上從來都沒有「專業導遊」這種生物存在。 : 只有話術與信任度的操作而已。 : 12.執行力。 : 對岸與國外大概有三五間公司，今年預計在台灣砸最少數億台幣攻這塊市場。 : 台灣自己不做，多的是人搶著把這些每年五百萬人次起跳的大眾出境旅遊吃乾抹淨 : → bacon7599: 您好首先感謝您的建議，因為包車這塊已有人做所以本 01/03 00:22 : → bacon7599: 身是想媒合“人”,也就是導遊的部分想朝客製化及精緻 01/03 00:22 : 推 rent2ez: 有沒有人先做，都不是問題。重要是你的立基和執行力 01/04 09:53 : = = = = = = = = = = = = = = = : 旅遊的過程是這樣的： : A. 產生興趣 : B. 資料收集 : C. 初期投入 (機票、飯店、餐廳) 訂金。 : D. 出發 (機場、港口、上車/下車) : E. 目的地 (交通路徑、臨時行程變更) : F. 行程單位 (調整、瀏覽、編輯、資料更換) : G. 結束旅程 (物品回收、送客、結帳) : H. 分享 (社群網站口碑行銷、部落格文章推廣 > 回到 A.) : 在前往一地旅遊之前，最多只能理解到15%的資訊。 : 在開始創業之前，最多也同樣只能理解15%的資訊。 : 以東京為例： : 開發一套東京旅遊的APP VS. 想去東京五天四夜自由行。 : WHY 旅遊時發現缺乏相關APP 看到親朋好友FB的相片&打卡 : Info google其它各類旅遊app google各類旅遊資訊 : Order 投入時間&金錢進行開發訂購機票與飯店，確認行程 : Start 產品上線，開始尋找客戶準備上飛機，在機場取得相關行程資料 : Target 目標點 A>B>C>D>E 機場 > 飯店 > 景點 A > B > C : Revise A>C>B>E (D刪除) 臨時修改行程 : Goal 原始目標達成，拓展新市場到家。 : Share 分享相關資源與心得沒事拍照打卡上傳美食圖片、寫遊記 : = = = = = = = = = = = = = = = = = = : 台灣人很習慣造神與相信專家， : 偏偏這種莫名其妙的信任感與群體行為又是典型的... : 解決旅遊問題這件事情真心不是靠著導遊媒合服務可以被完成的。 : 從一開始的行銷手段，零散資訊 > 內容剪輯 > 故事創作 > 品牌形象 > 有價服務 : >> 各類資源整合、窗口媒介與對接、使用者行為測試、消費者分析。 : >> 有價服務模式修正、B2B > B2C > O2O (C2C) C2B2C B2B2C : >> 新產品開發、各產品線功能彙整與版本設計。 : 一個商業模式的建構，來自於三者。 : 收錢(價格)、找人(產品)、做事(服務)。 : 好的產品會自己說話，但是得把所有問題點都先考量進去。 : 好的產品會帶來良好的使用者體驗，但使用者得先開始使用。 : 把產品(找人) > 以某一種價格(收錢) > 替消費者服務(做事) : 這會是一個簡單的產業鏈結構的發生。 : 由生產端，到行銷端。 : 不該只是單純的媒合與轉介紹，期望產生營業利潤。 : 而是在「產品」的初期開發過程，就必須預先設定好各個階段的發展指標。 : 由十萬等級到一百萬，一千萬、一億，不同階段的不同目標， : 經由商業過程中的營運效益，取得對產品的修正意見並加強市場適應性。 : 由「服務」回推產品，而非由「產品」主導服務。 : 藉由各個不同產品間的互相串接，得到一商業模式之創新概念。 : = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = : 古有云：成功不是因為長得高，而是因為站在巨人的肩膀上。 : 從去年至今，聽過、看過、了解過上百組個人或團隊想做旅遊服務， : 到現在還是只看到途牛跟攜程興致勃勃想吃台灣市場， : Hotel、agoda、expedia 各個訂房網站也不斷砸錢砸資源洗名聲， : 最大旅遊對象的幾個國家，也紛紛在台灣設點、推廣各類服務。 : 學著學習別人的經驗，內化成自己的想法與見解， : 而非人云亦云、純粹埋怨，抑或崇洋媚外，缺乏自我。 : 這點，我想應該還蠻重要的... : = = = = = = = : 結論：簡單寫個三點吧。 : 1.台灣社會並不是那麼友善且樂於分享， : 很多人不是假掰，就是不知道TMD跩三小朋友GGYY一大堆。 : 請學會虛心求教跟與人交流的技巧，這件事情小弟花了二十年來學， : 還是常常犯一些基礎的小毛病、遇到一大堆奇奇怪怪的人。 : 2.不要自以為是。 : 腦袋裡面的想法一定有其他人想到過， : 做出來的產品一定有其他人也做過， : 只能夠努力、努力、再努力，試著比那些產品跟服務做得更好， : 等到某一天發現，做的產品跟服務足夠有競爭力了， : 向目標市場前進，踏出正式創業的第一步。 : 3.學會放棄，但是絕對不要放棄。 : 今天很慘、明天更慘，後天也不會比較好。 : 除非你知道你的後天在哪裡，或者根本就不在意自己過得多慘。 : 不是每個創業者都必須要當個CEO或最大持股人， : 有時候協助別人完成他們的專案或夢想， : 也可以是個不錯的選擇。 : 先思考自己到底是為了「錢 OR 爽」 : 才會想來這個地方，想走上那條道路吧。 : = = = = = = = : P.S 回到導遊媒合服務這件事。 : 這個命題根本就不存在。 : 光這件事情聊些基礎認知，抬槓一個下午或一整個禮拜都沒問題， : 但是首先必須要確認：找什麼人，做什麼事，收什麼錢 : 這三點不確認，聊一大堆奇奇怪怪的東西都是浪費時間而已。 : 如果是為了爽來做這件事情，請忽略這篇文章， : 如果是為了錢來做這件事情，請準備一百萬美金來燒。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.90.63 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1420824997.A.072.html