Re: [心得] 金融卡被人盜用資料掛失
※ 引述《purin59 (88%，進入待退期^O^)》之銘言：
: 到底要問哪些問題，才可以兼顧時效以及盡可能的客戶身分確認？
: 我覺得這實在是沒有唯一解。
: 世間人百百款阿，什麼千奇百怪的人都有，什麼光怪陸離的情形都會發生。
: 原po的意見也許是一個思考的點，可是原po想要的方式，卻不一定總是最佳的做法。
再換各方向想
當回家後,發現家中遭小偷
您跟您家人的提款卡都遭竊
比較難想像,有人會一家一家銀行回答所謂的身分確認
等掛失完,我想又是好長時間以後了
(銀行客服不一定第一時間打的通,每個人又有一堆提款卡)
萬一,掛失的部分有確認帳號等
您存摺也被偷了,試問有誰能夠把自己的帳號背的滾瓜爛熟(普遍來說..)
對於顧客權益而言,通常不接受非本人掛失
家人不小心遺失您的提款卡 且 無法立即通知到您
是否就因為不知道其他像帳號等確認項目
而無法立即幫您掛失 進而降低您更嚴重的損失?
我想銀行有如此做法也是權衡輕重,盡可能維護存戶的安全為第一優先
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01/22 08:33, , 1F
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