[心得] 花旗信義分行開戶

看板Bank_Service (銀行服務)作者swordrainbow (虹)時間14年前 (2011/12/09 23:20)推噓2(2推 0噓 3→)

留言5則, 5人參與討論串1/1

因為有了兩張花旗卡，為了方便查詢跟使用，所以特地去花旗開smart帳戶但是我家附近並沒有半家花旗，沒辦法.....偏遠地區所以就在網路上填資料要預約開戶，順便問問該怎麼辦話說拿到透明卡當下就立刻去預約了，也就是11/22(卡版發過文) 結果.............. 結果............ 結果.............. 12/6 才有一個專員打來問我要什麼服務...... 該不會是因為查信用卡資料後發現貢獻度太低所以才沒人理... 這位是男專員，態度還不錯，至少先道歉了接著說明我的目的是為了信用卡方便查詢而開戶以及住家附近並無花旗分行專員說可以台北縣市任何分行皆可開戶接著就說要幫我先做資料準備以及預約的動作我就說我選擇12/8到信義分行開戶然後原因是會去看資訊展真正的原因是我在學校內工作....雖然剛畢業，但避免被發現所以還是說了這理由資料的部分從我信用卡的資料裡面調，所以只要我在電話內做確認動作就好專員說這樣能加快開戶的速度 12/8 下午1:30左右到達信義分行，表明我要來開戶，且有先預約過結果他們回應沒有收到資料!!!還有點訝異的模樣，但還是很誠懇的跟我道歉原來我被那個專員唬爛、放鴿子、打槍了!!!真是讓人傷心........... 但是裡面的行員超正，聲音超甜，笑容超美所以我就不計較了，接著他們順便幫我預約了一個理專來服務我走之前行員用了她甜美聲音道歉，雖然外面有點冷，但我的心就融化了我也帥氣的說我會再來你們分行開戶的(我也沒其他分行可以去啊....) 12/8 晚上專員打來確認資料，我就說從信用卡的資料調就好這次連確認也沒有...，所以算是蠻快的，然後預約時間分行跟理由... 當然跟上面一樣，信義分行看資訊覽，但工作到6~7點去看資訊展實在不可能實際的理由當然還是離工作地方近還有多了一個理由每個行員都很正!!!我要再去看一次!!! 每個行員都很正!!!我要再去看一次!!! 每個行員都很正!!!我要再去看一次!!! 12/9 下午快一點到信義分行，竟然只有一個男生接待我!!!!! 沒看到昨天的女行員!!! 沒看到昨天的女行員!!! 沒看到昨天的女行員!!! ◢▆▅▄▃崩╰(〒皿〒)╯潰▃▄▅▇◣ 我太早來了嗎?是不是該走出去等晚一點再進來(誤) 不過當時只有一個人在處理開戶，所以我不管有沒有走出去都要等一下... 所以還是坐在旁邊等了，大概等了快20分左右終於換我了行原首先先要了我的雙證件去影印，接著就撥電話給我的理專了所以是理專電話開戶.....，原本期待的正妹一對一面對面沒有了 ◢▆▅▄▃崩╰(〒皿〒)╯潰▃▄▅▇◣ 所以大部分時間都是跟一個電話對話，偶爾會有正妹過來關照一下但基於顧客隱私，還是我獨自一人對著話筒說，還好時間不會很長因為有一部分資料已經先從信用卡資料調好了，所以我只是去簽名一直簽名跟身分證字號，還有填了一份風險評估，就很快的結束了.... 接著就是處理金融卡的部分，就是一直輸入密碼還有輸入密碼而已..... 過程的等待中我去旁邊提款機領了1000元等等要去櫃檯存入第一次看見設計那麼差的提款機，真是開了我的眼界我想我可能不會去花旗銀行領錢....，但他印出來的那一張真是漂亮是我拿到過最好的明細表，可能會收藏一下，接著就到了2樓櫃台存錢了存了1000塊，速度很快，因為沒有其他人.....，然後給我的收執聯感覺不錯 (原來我很容易被收買啊.....)，花旗開戶就這樣結束了原本應該是如此，在我走過馬路時接到花旗行員的電話有一個地方還沒簽名!!! 有一個地方還沒簽名!!!! 有一個地方還沒簽名!!!! 所以我就又走了回去.....，他們先是道歉，再給我簽文件說實話，我覺得花旗是目前我遇過服務態度最好的銀行真的會想讓人多去走一走的銀行至少富邦、永豐、HSBCD、郵局，都沒讓我有這種感覺.... 不要說我都是為了把那幾位可愛、甜美、笑容100分、聲音100分的正妹行員而去花旗參觀的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.137.186