[職場]做了對的事..卻要被責怪

看板CareerLady (職場女性)作者 (eileen)時間16年前 (2009/04/06 19:13), 編輯推噓4(4014)
留言18則, 4人參與, 最新討論串1/5 (看更多)
我們公司剛剛換了新的電腦操作系統,就是工作內容及工時,在系統上都可一目了然, 結果今天要報工時,才發現業務開的單有問題,導致我無法報工,無法報工即表示 "老闆可能會認為,我那一星期根本沒來上班" 他可以考慮不發薪水給我吧~ 因此當下馬上告訴了我們組長,是不是應該請業務先做修正-組長建議我,直接告訴我 們的系統管理員,因為訂單內也有我建錯的部分,必須要取消。 因此.....我馬上寫了一封信告訴管理員我的問題!! 結果我們的管理員~~解釋完該如何解決後..還表示以後再發生同樣的情況, 會直接告知我們老闆!!!! 這封信件還被他廣發到各大部門~~ 高潮來了~~~~~ 業務看到之後........整個人大抓狂...馬上熱線給我.... 歇斯底里的業務:"某某人阿~~~你有沒有搞錯阿!!我的訂單有問題,你不會直接跟我講喔~妳幹麻直接去 跟管理員講..妳這樣會害我被盯上你知不知道!!!!!!妳知不知道你這樣會害死多少人阿!!! " 懦弱的我:我也不知道怎麼會搞的這麼嚴重,但是管理員回覆的結果, 我看不太懂,等我跟組長討論完,該怎麼修正,我再連絡你~ 歇思 底裡的業務:你看不太懂~~你看不懂~當初為什麼大家不先討論一下,再問問題, 你現在才說你不知道...你不知道...什麼都說不知道..." 以上... 他就這樣不停的..批哩啪啦的在電話中罵我(而且他的座位在我們經理前,似乎刻意要罵 給經理聽) 當時...我難過到不知道該回應什麼...眼淚已經快滴下來了...空白了幾十秒後.. 他才回應說~~好! 那我就等你們討論完~到時候再說!! 現在..我已經稍微冷靜下來了~~我已知道說..業務只是不想要被點名出來, 希望事情能夠私下解決就好! 其他的同事知道後....才說出...原來他們也有很多類似的問題...只是他們覺得要處理 這些問題很浪費時間,所以要等我問完後再問我,要不就先作假一下~~ 但是~~~~被罵的是我..............還是讓我內心極度的不平衡!!!! 我沒有辦法釋懷~~~更氣自己的懦弱~~~為什麼不直接對業務嗆回去~~~~~ 只是把自己遇到的問題說出來~~~卻要遭受別人的謾罵~~~~ 以後我該如何自處????????? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.233.77.234

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職場上的對錯,並沒有那麼重要,重要的什麼對你比較有利?
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解決問題的方法有很多條,搞得大家都變仇人那一條通常不是
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最好的選擇。
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你該感謝這位業務罵你 代表他肯教你該如何好好處理事情 要
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表面不吭聲 私下來陰的玩你 你看來絕對會被搞掉
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業務至少是正面來,還沒來陰的
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感覺你自己抗壓性不足的成份比較大
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靠! 這分明是新系統上線在磨合期當中預計會發生的事. 反應問
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題才是正確的, 若大家都鴕鳥, 以後問題反而會愈多. 我倒覺得
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這業務根本是捏軟柿子, 他欺負妳這菜鳥幹嘛? 有膽跟管理員反
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應啊~
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就管理階層來看, 這些問題都是在預計當中會發生的. 什麼盯不
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盯上誰的問題, 在這階段其實都能夠容忍某種程度的操作錯誤.
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我為妳不平, 妳的確捱了不該捱的罵. 應該是業務要跟妳道歉才
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對.
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而且就整個流程來看, 妳的組長對妳的建議, 以及管理員的處理
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方式也都有可議之處. 他們不被責怪, 反而是妳被責怪? 根本就
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是鴕鳥文化.
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文章代碼(AID): #19sUE-cr (CareerLady)
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