Re: [職場]做了對的事..卻要被責怪

看板CareerLady (職場女性)作者chelle3399 (海之星~girl )時間16年前 (2009/04/07 22:11)推噓3(3推 0噓 2→)

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說個我的經驗好了去年我被經理任命處理呆帳事宜，我是業務工程師並不是會計唷~~ 但帳還是得催收，而我催收的帳款有些是兩三年前的款項囉~~ 很奇怪對吧為什麼之前的業務都沒做這個動作?為什麼會計部不知道? 總總的疑問在我心裡一直反覆思考著，而那些公司是國內頂頂有名的上市公司在完全沒有任何幫助下，我硬著頭皮去處理帳款，我才剛到公司兩個月連公司最基本的產品我都還沒摸熟，怎會知道其他有的沒的呢? 但經理的命令能不做嗎?一樣按照經理的吩咐每天寫跟催進度，一份交給經理，另一份交給財務長，有天我真的加班累過頭頭昏昏腦脹脹亂寫一通，雖然我寫的事實，但連累卻是好幾個主管包括我們業務部的副理，經理，甚至財務長和會計部等因為我寫了一句~"帳款已欠一年多，之前沒人跟催"........ (這是事實沒錯吧!因為發生在我進公司之前的事，所以應該是之前業務和會計部沒把帳追回的關係吧_ (對方不是不付款是工程師忘了請款，而我同事也沒去提醒沒去催討才delay) 這份進度表財務長轉寄給總經理和董事長了~~~(事情大條囉>"<) 隔天一早就接到電話，但財務長不是找我，因為她覺得我只是陳述事實她找我的boss，也就是業務部經理，把經理罵慘了當天下午呢總經理來電了，因為董事長再追問這件事心想完蛋了，闖禍了，也許乍聽之下我沒有錯，我只是陳述事實但職場文化就是如此，因為是團體不是個人，我那封信一發連累到了三位業務部同仁+業務部副理+業務部經理+會計部同仁如果是董事長追問起來，還有財務長+總經理情況嚴不嚴重?代表什麼?代表著會計部和業務的跟催能力有問題組織團隊的能力讓人質疑，為了那封信，寫了報告還被財務長盯了一個月每天皮繃超緊的，雖然是陳述事實，但連累多少人呢? 如果當天我暫緩發那封信(因為之前經理很相信我，信任我的做事態度所以我的報告不用他看過再往上級報，同時寄出即可) 想清楚把敘述輕微帶過，處事圓融些，就不會那麼慘了當然沒人怪罪我，因為我一到公司就叫我去處理大家都不敢碰的帳款事宜畢竟這是苦差事，之前都沒人碰，公司帳款還有好多錢還沒討回呢! 我都一一跟催追討著~~(我都笑說我要成立討債公司了XD) 以上是我的故事~~~over ______________________________________________________________________ 打了一堆，我只是想告訴原po職場上處事並不是我們認為對的事就一定對畢竟處理方式有很多種，事先多方考量，圓融些~~這才是長久每個人都有犯錯的時候，都需互相照應的，而不是單方面論對與錯倘若今天你是那位業務，你的反應會不會跟他一樣呢? 他為什麼會這麼生氣? 我想他一定會被盯上且要求寫報告等等之類的上級應該會追究責任吧?! 這點是否有替他想過呢? 他們經理應該也有連帶責任吧上面應該有主管簽名連帶效應是否有考量過呢? 同理心在職場上是必要的職場上是不容許犯錯，當別人犯錯時請以更多同理心對待! 辛苦了~~加油吧:) ※ 引述《pv0330 (eileen)》之銘言： : 我們公司剛剛換了新的電腦操作系統，就是工作內容及工時，在系統上都可一目了然， : 結果今天要報工時，才發現業務開的單有問題，導致我無法報工，無法報工即表示 : "老闆可能會認為，我那一星期根本沒來上班" 他可以考慮不發薪水給我吧~ : 因此當下馬上告訴了我們組長，是不是應該請業務先做修正-組長建議我，直接告訴我 : 們的系統管理員，因為訂單內也有我建錯的部分，必須要取消。 : 因此.....我馬上寫了一封信告訴管理員我的問題!! : 結果我們的管理員~~解釋完該如何解決後..還表示以後再發生同樣的情況， : 會直接告知我們老闆!!!! 這封信件還被他廣發到各大部門~~ : 高潮來了~~~~~ : 業務看到之後........整個人大抓狂...馬上熱線給我.... : 歇斯底里的業務:"某某人阿~~~你有沒有搞錯阿!!我的訂單有問題，你不會直接跟我講喔~妳幹麻直接去 : 跟管理員講..妳這樣會害我被盯上你知不知道!!!!!!妳知不知道你這樣會害死多少人阿!!! : " : 懦弱的我:我也不知道怎麼會搞的這麼嚴重，但是管理員回覆的結果， : 我看不太懂，等我跟組長討論完，該怎麼修正，我再連絡你~ : 歇思底裡的業務:你看不太懂~~你看不懂~當初為什麼大家不先討論一下，再問問題， : 你現在才說你不知道...你不知道...什麼都說不知道..." : 以上... : 他就這樣不停的..批哩啪啦的在電話中罵我(而且他的座位在我們經理前，似乎刻意要罵 : 給經理聽) : 當時...我難過到不知道該回應什麼...眼淚已經快滴下來了...空白了幾十秒後.. : 他才回應說~~好! 那我就等你們討論完~到時候再說!! : 現在..我已經稍微冷靜下來了~~我已知道說..業務只是不想要被點名出來， : 希望事情能夠私下解決就好! : 其他的同事知道後....才說出...原來他們也有很多類似的問題...只是他們覺得要處理 : 這些問題很浪費時間，所以要等我問完後再問我，要不就先作假一下~~ : 但是~~~~被罵的是我..............還是讓我內心極度的不平衡!!!! : 我沒有辦法釋懷~~~更氣自己的懦弱~~~為什麼不直接對業務嗆回去~~~~~ : 只是把自己遇到的問題說出來~~~卻要遭受別人的謾罵~~~~ : 以後我該如何自處????????? -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.113.227.152 ※ 編輯: chelle3399 來自: 59.113.227.152 (04/07 22:15)